Thực hiện kế hoạch phát triển thị trường (theo định hướng của công ty)
Xây dựng chương trình, báo giá và tư vấn bán tour, các dịch vụ cung cấp: Tour ghép nội địa và quốc tế; Tour đoàn nội địa và quốc tế; Dịch vụ visa hộ chiếu; Dịch vụ đặt xe; Đặt phòng khách sạn,...
Theo dõi tour đang chạy và xử lý các sự cố phát sinh.
Đảm bảo doanh số cam kết và thu hồi công nợ
Tiếp nhận thông tin đặt vé của khách hàng qua điện thoại, email, trực tiếp và sử dụng các hệ thống đặt vé để báo giá, tư vấn hành trình bay, đặt vé, hoàn, hủy, thay đổi vé ... theo yêu cầu của khách hàng.
Quản lý, chịu trách nhiệm về các booking, vé do mình book/ xuất từ khi khách hàng yêu cầu đến khi kết thúc hành trình.
Tư vấn đường bay tốt nhất và giải đáp các thắc mắc của khách hàng các thông tin liên quan đến vé máy bay, chuyến bay, ...
Chăm sóc khách hàng cũ, duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại
Chủ động tìm kiếm, phát triển nguồn khách hàng mới, mở rộng phát triển các đối tượng khách hàng.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Trưởng /phó phòng và Ban giám đốc
Yêu Cầu Công Việc
Tốt nghiệp Đại học, Cao đẳng chuyên ngành Du lịch
Ít nhất 1 năm kinh nghiệm tại vị trí tương đương trong ngành Du lịch
Thông thạo tiếng Anh là một lợi thế.
Khả năng thuyết phục khách hàng, đàm phán với đối tác
Thành thạo nghiệp vụ đặt chỗ tính giá & xuất vé của các hãng hàng không
Sử dụng thành thạo các hệ thống 1A, 1B, 1S là một lợi thế
Tự tin, nhanh nhẹn, ưa nhìn, chịu được áp lực công việc
