Nhân Viên Telesale

- Tìm hiểu thông tin và nhu cầu của khách hàng qua điện thoại và các ứng dụng khác.

- Gọi điện cho khách hàng tiềm năng để tư vấn dịch vụ, đặt lịch hẹn.

- Trả lời và tư vấn cho khách hàng trên facebook, website, mạng xã hội và các ứng dụng khác các thông tin về sản phẩm, dịch vụ trong phạm vi yêu cầu.

- Lưu trữ lịch sử cuộc gọi, nhắn tin khách hàng lên Phần mềm để xây dựng bộ thông tin hữu ích. Đồng thời recall đối với tất cả các khách hàng tiềm năng chưa chốt được dịch vụ.

- Quản lý thông tin khách hàng và liên tục cập nhật lên hệ thống cơ sở dữ liệu.

- Xây dựng mối quan hệ với khách hàng dựa trên sự tập trung vào nhu cầu mong muốn của khách hàng và chốt sale.

- Báo cáo với cấp trên mỗi ngày.

- Có từ 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương, ưu tiên có kinh nghiệm trong mảng phẫu thuật thẩm mỹ, làm đẹp, spa,...

- Có kiến thức bán hàng online là một lợi thế.

- Giọng nói nhẹ nhàng, dễ nghe.

- Có trách nhiệm với công việc, cẩn thận và cầu tiến trong công việc, ham học hỏi.

- Kiên trì, có khả năng bán hàng và thuyết phục khách hàng.

- Chấp nhận KPIs và làm ngoài giờ (nếu chưa hoàn thành KPIs)