Nhân viên Ứng dụng Công nghệ

Mô tả Công việc

Mục tiêu công việc:

• Hỗ trợ sử dụng, triển khai phần mềm và hệ thống.
• Đảm bảo hoạt động ổn định của hệ thống công nghệ thông tin.
• Quản lý, bảo trì, và nâng cấp thiết bị, hệ thống, đảm bảo an ninh mạng.

Nhiệm vụ chính:

1. Hỗ trợ sử dụng phần mềm và hệ thống:
   • Cài đặt, cấu hình, hỗ trợ người dùng phần mềm văn phòng và hệ thống.
   • Cung cấp tài liệu và hướng dẫn sử dụng phần mềm.
2. Xử lý sự cố IT:
   • Tiếp nhận và xử lý các sự cố kỹ thuật phần mềm, phần cứng, mạng.
   • Khắc phục sự cố máy tính, máy in, và các thiết bị văn phòng.
3. Quản lý tài khoản và hệ thống:
   • Cấp phát, quản lý tài khoản đăng nhập và quyền truy cập.
   • Đảm bảo bảo mật dữ liệu và hệ thống.
4. Quản lý hạ tầng công nghệ:
   • Theo dõi và bảo trì hệ thống máy chủ, thiết bị mạng định kỳ.
   • Đảm bảo sử dụng hiệu quả tài nguyên công nghệ.
5. Triển khai dự án công nghệ:
   • Hỗ trợ các dự án nâng cấp hệ thống, triển khai phần mềm.
   • Kiểm thử, đánh giá tính khả thi và đề xuất cải tiến.
6. Đào tạo chuyển đổi số:
   • Đào tạo nội bộ về công nghệ và kỹ năng số.
   • Tạo tài liệu và hướng dẫn nội bộ.
7. Báo cáo và đề xuất:
   • Lập báo cáo định kỳ về tình hình hệ thống, hỗ trợ kỹ thuật.
   • Đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quả hệ thống công nghệ.

Yêu Cầu Công Việc

Trình độ học vấn:

• Tốt nghiệp đại học ngành Công nghệ thông tin hoặc tương đương.

Kỹ năng:

• Hiểu biết về quản lý hệ thống thông tin, cấu trúc phần mềm, bảo mật, và triển khai dự án công nghệ.
• Khả năng đào tạo, giao tiếp, làm việc nhóm, và phân tích vấn đề.
• Kỹ năng tổng hợp thông tin và đưa ra giải pháp cải tiến.
• Thành thạo phần mềm văn phòng, công cụ quản trị hệ thống; có chứng chỉ ITIL, MCSA, CCNA là lợi thế.
• Am hiểu về bảo mật dữ liệu và công nghệ hiện đại.

Kinh nghiệm:

• Từ 1 - 2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực IT hoặc hỗ trợ kỹ thuật.
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm quản trị các phần mềm: Bravo, Base, Microsoft 365, SaaS, ERP, ...

Ngoại ngữ:

• Tiếng Anh: IELTS 5.0 hoặc tương đương trở lên
• Đọc hiểu tài liệu chuyên ngành

Đức tính: Trung thực, cẩn trọng, tuân thủ, bền bỉ, tư duy đổi mới, tính chủ động và trách nhiệm cao trong công việc.