Nhân Viên Văn Phòng Đối Tác Viettel Post - Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm - Giờ Hành Chính [B2]

• Điều hành xử lý dứt điểm phản ánh khiếu nại liên quan đến dịch vụ chuyển phát do Viettel post cung cấp qua hệ thống tiếp nhận đa kênh ( tổng đài, chat, app Viettel Post, mạng xã hội, mail,…)

• Chủ trì xác minh, đàm phán thương lượng phương án đền bù ( nếu có) với khách hàng

• Hoàn thiện hồ sơ, trình ký biên bản và các thủ tục đền bù cho khách hàng theo quy định

• Là đầu mối chính tương tác với khách hàng, đàm phán phương án, giá trị đền bù, và thông báo tiến độ, kết quả xử lý khiếu nại

• Không yêu cầu sale, không áp doanh số

Địa điểm làm việc:

• Tầng 2, Tòa nhà 3B, KĐT Handi Resco, Phạm Văn Đồng, Bắc Từ Liêm cũ, Hà Nội

Thời gian làm việc: 

• 80% GIỜ HÀNH CHÍNH, 1 TUẦN 1 BUỔI CA TỐI, nghỉ 1 ngày bất kỳ trong tuần
• 07h00 – 14h30; 
• 14h30 – 22h00; 
• 08h00 – 17h30

Quyền lợi

• Thu nhập: 8.000.000 - 9.000.000 VNĐ + lương tăng ca 150-300% lương.
• Thử việc nhận 100% lương.
• Được đào tạo kỹ năng và nghiệp vụ bài bản (hưởng trợ cấp đào tạo)
• Tham gia teambuilding, du lịch, party,... cùng công ty
• Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ, thưởng lễ, Tết theo quy định.
• Được cung cấp toàn bộ trang thiết bị làm việc.
• Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động, hưởng đầy đủ cơ sở vật chất hiện đại,...

• Tuổi: 20 – 35 tuổi
• Trình độ học vấn từ Trung cấp trở lên
• Kỹ năng: kỷ luật, kiên trì, điềm tĩnh , giao tiếp tốt , tin học văn phòng
• Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm về lĩnh vực dịch vụ khách hàng, kinh doanh, kiểm soát chất lượng, trải nghiệm khách hàng.