Nhân Viên Xử Lý Đơn Hàng MT

1. Tiếp nhận đơn hàng và lên kế hoạch giao hàng
- Tiếp nhận, phân loại PO theo ngày giao hàng, ghi chú yêu cầu giao hàng.
- Kiểm tra số lượng đơn hàng so với file phân bổ tồn, các CTKM được áp dụng.
- Kiểm tra công nợ.
2. Đơn hàng bán hàng khuyến mãi và hàng thu hồi được xử lý theo đúng quy định
- Xử lý đơn hàng bán tạo load giao hàng trên SAP.
- Xử lý thanh toán các khoản hàng khuyến mãi.
- Booking lịch giao hàng trên hệ thống theo quy định của siêu thị về thông tin PO, thời gian giao hàng.
- Thực hiện việc thu hồi hàng hóa cho khách hàng.
3. Đơn hàng giao thành công về số lượng, chất lượng và thời gian
- Theo dõi hoàn thành đơn hàng của Siêu thị.
- Cập nhật, theo dõi tiến độ giao hàng.
- Kiểm tra từng chứng từ giao hàng, nếu xảy ra thiếu sót yêu cầu NCC xử lý.
4. Sự hài lòng của khách hàng về việc giao nhận hàng hóa, dịch vụ Logistics
- Đánh giá chất lượng giao hàng.
- Giải quyết các vướng mắc trong phạm vi công việc phụ trách.
- Lập báo cáo giao hàng.

1. Mô tả yêu cầu kinh nghiệm:
- Có kinh nghiệm xử lý đơn hàng kênh MT&KA ngành hàng FMCG hoặc tương đương
2. Kiến thức, kỹ năng tối thiểu:
- Có khả năng làm việc độc lập, làm việc theo nhóm & khả năng giải quyết những vấn đề liên quan đến công việc
- Trung thực, cẩn thận, chính xác, có khả năng làm việc liên quan đến hàng hóa và số liệu
- Có kỹ năng giao tiếp, kỹ năng lập kế hoạch công việc
- Thành thạo kỹ năng Excel