Hỗ trợ quản lý điều hành: Phối hợp với Giám đốc khách sạn trong việc điều hành toàn bộ các hoạt động hàng ngày của khách sạn, giám sát từng bộ phận để đảm bảo hiệu quả và sự đồng nhất trong quá trình vận hành.
Thực hiện các sáng kiến cải tiến: Đề xuất các phương án cải tiến quy trình và nâng cao hiệu quả công việc, làm việc cùng các trưởng bộ phận để triển khai các sáng kiến cải tiến chất lượng dịch vụ và hiệu quả hoạt động.
Quản lý đội ngũ nhân sự: Hỗ trợ tuyển dụng, đào tạo và quản lý đội ngũ nhân viên, đảm bảo mọi nhân viên tuân thủ chính sách của khách sạn và cung cấp dịch vụ đạt tiêu chuẩn.
Xử lý các vấn đề phát sinh: Giải quyết các khiếu nại từ khách hàng, xử lý các sự cố khẩn cấp hoặc tình huống bất ngờ, đảm bảo môi trường làm việc an toàn và chuyên nghiệp cho nhân viên.
Báo cáo và giám sát tài chính: Phối hợp với bộ phận tài chính theo dõi chi phí và ngân sách hàng ngày, đảm bảo các chi phí được kiểm soát tốt và các mục tiêu tài chính được hoàn thành đúng kế hoạch.
Yêu Cầu Công Việc
Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Quản trị khách sạn hoặc lĩnh vực liên quan.
Có kinh nghiệm từ 3 năm trong vai trò quản lý tại khách sạn.
Kỹ năng lãnh đạo và tổ chức công việc tốt.
Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống và giải quyết vấn đề xuất sắc.
