Product Marketing Executive

1. Nghiên cứu & chuẩn hóa thông tin sản phẩm

• Nghiên cứu thông tin từ manual, catalogue, tài liệu hãng và các nguồn chuyên ngành quốc tế.
• Kiểm tra, đối chiếu thông số và lịch sử từng model.
• Phối hợp Kỹ thuật/Media để xác nhận tình trạng thực tế, phụ kiện, hạng mục sửa chữa và mức độ sẵn sàng bán.
• Xây dựng bộ Product Information thống nhất cho từng sản phẩm.

2. Xây dựng Product Content

• Chuyển thông tin kỹ thuật thành:
  • Đặc điểm và lợi ích sản phẩm.
  • Key Selling Points.
  • Key Message.
  • FAQ.
  • Thông tin phối ghép và lưu ý sử dụng.
• Chuẩn bị đầu vào để đội Content/Listing triển khai nội dung bán hàng.
• Hỗ trợ thông tin sản phẩm cho Website, Social, Email, Video và Campaign.

3. Kiểm soát chất lượng Listing

• Rà soát listing trước khi đăng về:
  • Thông số.
  • Tình trạng sản phẩm.
  • Nội dung và wording.
  • Cấu trúc.
  • Tính thuyết phục.
  • Tiêu chuẩn thương hiệu.
• Không sử dụng các claim kỹ thuật chưa được kiểm chứng.
• Theo dõi và đảm bảo listing hoàn thành đúng tiến độ.

4. Xây dựng thư viện sản phẩm

• Quản lý thông tin theo thương hiệu, model và nhóm sản phẩm.
• Lưu trữ nguồn tham khảo, Product Information và listing đã duyệt.
• Đảm bảo dữ liệu dễ tìm kiếm, cập nhật và tái sử dụng.

5. Phân tích hiệu quả sản phẩm

Theo dõi và phân tích các chỉ số:

Views → Watchers → Inquiries → Offers → Orders → Conversion → Revenue

• Theo dõi thời gian tồn kho và hiệu quả bán hàng.
• Kết hợp dữ liệu sản phẩm, giá, đối thủ và nhu cầu thị trường.
• Phát hiện sản phẩm/listing hoạt động chưa tốt và đề xuất hướng cải thiện.
• Đưa ra đề xuất dựa trên dữ liệu và bằng chứng thay vì cảm tính.

6. Phối hợp Sales – Marketing – Kỹ thuật

• Thu thập phản hồi khách hàng, câu hỏi thường gặp và lý do thắng/mất đơn từ Sales.
• Phối hợp Kỹ thuật xác minh thông tin thực tế của sản phẩm.
• Hỗ trợ Marketing xây dựng thông điệp và nội dung phù hợp.
• Chủ động theo sát các thông tin còn thiếu đến khi hoàn thành.

7. Ứng dụng AI & cải tiến

• Sử dụng AI, Google Sheets/Excel và các công cụ hỗ trợ để nghiên cứu, tổng hợp và quản lý dữ liệu.
• Đề xuất cải tiến quy trình thu thập thông tin, kiểm duyệt và quản lý listing.
• Ứng dụng AI để tăng tốc công việc nhưng phải đảm bảo thông tin được kiểm chứng.

• Phối hợp với Kỹ thuật và R&D để nắm đúng chức năng, điểm khác biệt của sản phẩm và hướng dẫn Media phối ghép, trình bày sản phẩm phù hợp.

• Đề xuất và sáng tạo nội dung giúp làm nổi bật công dụng, chất liệu, cách sử dụng và giá trị khác biệt của sản phẩm đến khách hàng.

• Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm trong Product Marketing, Product Content, Marketing, eCommerce, Research hoặc vị trí tương đương.
• Có khả năng nghiên cứu, đối chiếu và tổng hợp thông tin từ nhiều nguồn.
• Có tư duy sản phẩm, biết chuyển đặc điểm kỹ thuật thành giá trị khách hàng.
• Cẩn thận với thông số, wording và chất lượng nội dung.
• Biết đọc và phân tích dữ liệu Marketing/bán hàng cơ bản.
• Tiếng Anh đọc hiểu khá để nghiên cứu manual, catalogue và nguồn quốc tế.
• Sử dụng tốt Google Sheets hoặc Excel.
• Biết sử dụng AI hỗ trợ công việc.
• Chủ động, logic, trách nhiệm và có khả năng phối hợp liên phòng ban.

Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm về:

• E-commerce.
• Thị trường Mỹ.
• Thiết bị điện tử/âm thanh.
• Sản phẩm kỹ thuật.
• Product Listing trên các nền tảng bán hàng quốc tế.

KPI CHÍNH

• ≥90% listing hoàn thành đúng hạn khi đủ đầu vào.
• Thông tin sản phẩm chính xác, đúng model và có nguồn đối chiếu.
• Giảm số lần listing phải chỉnh sửa.
• Kiểm soát backlog sản phẩm/listing.
• Thư viện sản phẩm được cập nhật đầy đủ.
• Có phân tích và đề xuất cải thiện dựa trên dữ liệu.
• Sales có đủ thông tin cần thiết để tư vấn khách hàng.