SA Manager / Trưởng phòng Hỗ trợ Kinh doanh

Nhiệm vụ chính / Principle Accountabilities: 

• Phân tích và dự báo kinh doanh

Business analysis and forecasting

• Hỗ trợ vận hành Sales

Sales Operations Support

•  Hỗ trợ quản lý hiệu quả kinh doanh và KPI khối cửa hàng

Business Performance & Store KPI Management Support

Vai trò & Trách nhiệm / Roles & Responsibility: 

1. Phân tích dữ liệu kinh doanh/ Business data analysis:

• Theo dõi và phân tích các chỉ số kinh doanh: Doanh thu, TC, TA, BU, Inventory, Order, Sales Mix, Labor Cost và hiệu quả bán hàng trên các kênh O2O.

Monitor and analyze business metrics: Revenue, TC, TA, BU, Inventory, Orders, Sales Mix, Labor Cost, and sales performance across O2O channels.

• Phân tích, so sánh kết quả theo năm, tháng, tuần, khung thời gian, cửa hàng, mùa vụ, Promotion/LSM và đặc điểm kinh doanh của từng cửa hàng.

Analyze and compare results by year, month, week, time period, store, seasonality, Promotion/LSM, and individual store business characteristics.

• Phân tích nguyên nhân biến động, xu hướng mua hàng và thực hiện dự báo doanh thu, đề xuất các phương án cải thiện.

Analyze the causes of business fluctuations and purchasing trends, conduct sales forecasting, and propose improvement initiatives.

2. Hỗ trợ vận hành Sales Team /Sales Operations Support: 

• Theo dõi, tổng hợp và hỗ trợ xử lý các vấn đề phát sinh trong hoạt động Sales và vận hành cửa hàng.

Monitor, consolidate, and support the resolution of issues arising from Sales activities and store operations.

• Phân tích và đề xuất phương án cải thiện đối với các vấn đề liên quan đến BU, Inventory, POS và các chỉ số vận hành.

Analyze and propose improvement solutions for issues related to BU, Inventory, POS, and other operational performance indicators.

• Theo dõi tiến độ và hiệu quả sau khi triển khai các phương án cải thiện.

Monitor the progress and effectiveness of improvement initiatives after implementation.

• Quản ký và theo dõi KPI của từng nhân viên cửa hàng

Manage and monitor KPIs for individual store employees.

3. Quản lý & Phát triển Đội ngũ/ Team Management & Development:

• Cấp dưới trực tiếp: Bộ phận SA khu vực TP. Hồ Chí Minh (03 thành viên) & Bộ phận SA khu vực miền Bắc (02 thành viên)

Direct subordinate: HCM SA Part (03 Members) & North SA Part (02 Members)

• Phân công công việc phù hợp, quản lý tiến độ và kiểm soát hiệu suất của từng thành viên.

Assign tasks appropriately, manage work progress, and monitor the performance of each team member.

• Đảm bảo thông tin được cập nhật, thống nhất và phối hợp hiệu quả trong team.

Ensure information is updated, aligned, and effectively coordinated within the team.

• Đào tạo, hướng dẫn nhân viên mới và các vị trí liên quan (SA Staff, Nhân viên khối cửa hàng bao gồm các vị trí: Store Manager, Hall manager, Hall Specialist).

Train and guide new employees and relevant positions, including SA Staff and store employees, such as Store Manager, Hall Manager, and Hall Specialist.

4. Điều phối và Kết nối liên phòng ban / Cross-Functional Coordination & Collaboration:

• Là đầu mối phối hợp giữa Sales với HR, Marketing, Interior, Accounting và các phòng ban liên quan.

Act as the key liaison between Sales and HR, Marketing, Interior, Accounting, and other relevant departments.

• Đảm bảo thông tin được cập nhật, đồng bộ và các vấn đề liên phòng ban được xử lý kịp thời, hiệu quả.

Ensure information is timely updated and aligned, and that cross-functional issues are addressed promptly and effectively.

Năng lực & Kỹ năng Cá nhân đảm nhiệm vị trí cần có  / Specialialised competency:

1. Bằng cấp/ Qualification:

• Tốt nghiệp Đại học các chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Kinh tế, Tài chính, Kế toán hoặc lĩnh vực liên quan.

Bachelor’s degree in Business Administration, Economics, Finance, Accounting, or a related field.

• Có tối thiểu 3 năm kinh nghiệm trong Sales Operations, Business/Sales Analysis, Retail Operations hoặc vị trí tương đương.

Minimum 3 years of experience in Sales Operations, Business/Sales Analysis, Retail Operations, or a similar role.

• Ưu tiên có kinh nghiệm trong ngành F&B, Retail hoặc mô hình chuỗi cửa hàng

Experience in F&B, Retail, or chain store operations is preferred.

• Kinh nghiệm quản lý/điều phối đội nhóm.

Experience in team management and coordination.

2. Năng lực / Competency:

• Có tư duy phân tích dữ liệu tốt; thành thạo Excel và các công cụ báo cáo/phân tích.

Strong data analysis skills; proficient in Excel and reporting/analytics tools.

• Có khả năng phân tích các chỉ số kinh doanh, xác định nguyên nhân, xu hướng và đưa ra đề xuất cải thiện.

Ability to analyze business performance indicators, identify root causes and trends, and provide actionable improvement recommendations.

• Hiểu hoạt động Sales và vận hành hệ thống cửa hàng.

Good understanding of Sales activities and store operations.

• Có khả năng lập kế hoạch, quản lý KPI, deadline và kiểm soát hiệu suất công việc.

Ability to plan, manage KPIs and deadlines, and monitor work performance.

3. Kỹ năng quản lý & cá nhân / Management & Interpersonal Skills:

• Kỹ năng giải quyết vấn đề tốt, có khả năng xác định nguyên nhân gốc rễ và đưa ra giải pháp nhanh, phù hợp.

Strong problem-solving skills, with the ability to identify root causes and provide timely and appropriate solutions.

• Kỹ năng quản lý, đào tạo và phát triển nhân viên.

Ability to manage, train, and develop employees.

• Kỹ năng giao tiếp, điều phối và làm việc liên phòng ban tốt.

Strong communication, coordination, and cross-functional collaboration skills.

• Có khả năng tổng hợp, báo cáo và trình bày với cấp quản lý.

Ability to consolidate information, prepare reports, and present findings to management.

• Chủ động, trách nhiệm, tư duy logic, bình tĩnh và có khả năng làm việc dưới áp lực.

Proactive, responsible, logical, able to work under pressure, and effective in a fast-paced environment.

• Ngoại ngữ: Tiếng Anh: Giao tiếp, Tiếng Hàn: lợi thế.

Languages: English – good communication skills; Korean – an advantage.

---------------------------------------------------------------------------
THÔNG TIN KHÁC:

• Thời gian thử việc: 60 ngày
• Thời gian làm việc: Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:30 đến 17:30)

---------------------------------------------------------------------------

PHÚC LỢI:​

• Lương tháng 13 | Review lương hàng năm | Thưởng KPI giữa và cuối theo quy định hiện hành;
• Chế độ bảo hiểm theo quy định của Nhà nước | Gói khám sức khỏe;
• Bảo hiểm sức khỏe 24/7 dành cho bản thân và gia đình;
• Công tác phí;
• Gift card cho nhân viên chính thức vượt qua thử việc, gift card sinh nhật;
• Thẻ CJ Membership card giảm giá 40%: TOUS les JOURS, CGV, CJ Food Market;
• Teambuilding, event;
• Tham gia các khóa đào tạo của CJ Group;
• Các chế độ phúc lợi khác...