SALES ADMIN (XNK)

Sales Admin (70%)

• Kết hợp với Customer Service và Supply Chain check & làm hợp đồng viên nén tàu xá
• Quản lý Dữ liệu & Hệ thống CRM: Nhập liệu, lưu trữ và cập nhật liên tục thông tin khách hàng, dữ liệu đơn hàng; đảm bảo thông tin đầu vào chính xác.
• Hỗ trợ công tác đón tiếp khách hàng: Follow Marketing và Sales chuẩn bị hồ sơ, tài liệu giới thiệu, lịch trình gặp khách hàng trước buổi gặp.
• Theo dõi đến quá trình lên đơn hàng: Phối hợp với Sales, SC để theo dõi tiến độ của đơn hàng, trả lời khách hàng những nội dung trong phận sự (chứng chỉ, hàng hóa, yêu cầu của khách ngoài phạm vi phòng Customer Service).
• Quản lý & Xử lý Mẫu hàng (Sample Handling): Chuẩn bị hàng mẫu và thông báo thông tin đến khách hàng; báo thông tin cho CS để gửi mẫu cho khách.
• Báo cáo Kinh doanh định kỳ: Tổng hợp dữ liệu, lập các báo cáo doanh số, đơn hàng và hiệu suất bán hàng định kỳ (tuần/tháng/quý) hoặc đột xuất theo yêu cầu của Cấp trên.
• Quản lý tổng thể tình trạng các lô hàng/ sự cố,... để báo cho Sales kịp thời.
• Quản lý, lưu trữ hồ sơ online khách hàng của phòng Kinh doanh một cách khoa học. Hồ sơ khách hàng lưu qua folder Sales Admin.
• Cập nhật các hồ sơ phân tích thị trường: File cập nhật thầu, tình trạng chăm sóc khách hàng
• Liên hệ, gửi email, làm việc với các đơn vị giám định độc lập (SGS, Control Union, Bureau Veritas...) để tiếp nhận báo giá, hoàn tất thủ tục gửi mẫu test chất lượng và theo dõi trả kết quả kiểm định cho đơn hàng.
• Hỗ trợ Công tác Bán hàng & Triển lãm: Kết hợp với Marketing chuẩn bị tài liệu bán hàng, catalogue, bảng màu, mẫu vật phẩm cho các chuyến công tác nước ngoài của Sales hoặc các hội chợ triển lãm thương mại quốc tế.
• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công và chỉ đạo của Trưởng bộ phận / Cấp trên.

Sustainability (30%)

• Tham gia kết hợp với nhân viên Sustainability chuẩn bị tài liệu, soạn thảo các thông tin hồ sơ liên quan đến hệ thống chứng nhận trong ngành Biomass theo tiêu chuẩn SBP/GGL: FSC CoC/FSC CW, PEFC,...
• Tham gia kết hợp với nhân viên Sustainability vào quá trình làm việc với các tổ chức đánh giá độc lập (SGS, Control Union, Bureau Veritas,...) trong các kỳ đánh giá định kỳ và theo dõi việc thực hiện các hành động khắc phục sau đánh giá.
• Báo cáo các vấn đề liên quan đến hệ thống FSC cho quản lý.
• Kết hợp với Sales định hướng bán hàng -> làm việc với Sustainability để có định hướng các chứng chỉ phù hợp và tối ưu

- Tốt nghiệp Cử nhân hoặc Cao đẳng trường Ngoại Thương, Kinh tế, Tài chính...

- Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm về Sales Admin, Sales Support, Chứng từ Xuất nhập khẩu hoặc các vai trò tương đương. Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong doanh nghiệp xuất khẩu.

- Kỹ năng phân tích và giao tiếp, quản lý thời gian tốt.

- Có khả năng làm việc dưới áp lực khi cần thiết.

- Tin học (MS Office).

- Có khả năng đọc, viết và nói tiếng Anh.

- Khả năng đọc, phân tích và giải thích các quy định, thủ tục cũng như giải đáp các thắc mắc hoặc khiếu nại thông thường.