Senior Customer Acquisition Specialist

• Lập kế hoạch, triển khai và tối ưu các chiến dịch Paid Ads đa kênh cho các sản phẩm vay tiền, thẻ tín dụng, bảo hiểm và ứng dụng FE CREDIT.
• Quản lý và phân bổ ngân sách quảng cáo theo hiệu quả của từng sản phẩm và từng giai đoạn trong funnel chuyển đổi.
• Theo dõi, phân tích và tối ưu toàn bộ hành trình khách hàng từ Ads → Lead → eKYC → Thẩm định → Active / Giải ngân nhằm nâng cao tỷ lệ chuyển đổi.
• Khai thác và phân tích dữ liệu từ MMP / CDP / CRM để tối ưu targeting, remarketing và lookalike theo giá trị khách hàng.
• Đánh giá hiệu quả chiến dịch theo các chỉ số cohort, LTV, ROAS; từ đó đề xuất các cải tiến về funnel, thông điệp truyền thông và trải nghiệm người dùng.
• Phối hợp chặt chẽ với các phòng ban liên quan nhằm nâng cao chất lượng khách hàng và hiệu quả kinh doanh dài hạn.

Trình độ học vấn

• Tốt nghiệp Đại học, chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Marketing / Digital Marketing hoặc Thương mại.

Kinh nghiệm

• Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm làm việc tại các agency digital performance hoặc trong lĩnh vực tài chính / ngân hàng.
• Hiểu biết chuyên sâu về Paid Ads, tối ưu funnel và attribution.
• Có kinh nghiệm làm việc với các hệ thống MMP / CDP / CRM.
• Có tư duy dữ liệu, chủ động chịu trách nhiệm với các KPI kinh doanh.

Kỹ năng & năng lực

• Ngôn ngữ: Tiếng Việt (bản ngữ), Tiếng Anh (thông thạo).
• Có tư duy chiến lược và kỹ năng tối ưu hiệu quả các kênh digital.
• Kỹ năng giao tiếp rõ ràng, mạch lạc cả bằng văn bản và lời nói.
• Nắm vững các kỹ năng về marketing, xây dựng thương hiệu, social media marketing và phân tích hiệu quả chiến dịch.
• Có đam mê với xây dựng thương hiệu và sáng tạo quảng cáo.
• Có tính kỷ luật cao trong việc lập kế hoạch, triển khai và theo dõi các hoạt động nhằm đạt được mục tiêu đề ra.
• Có khả năng và năng khiếu trong bán hàng, phát triển kinh doanh, tương tác và xây dựng mối quan hệ với khách hàng.