Trưởng Bộ phận Housekeeping Khách sạn

Mô tả Công việc

- Chịu trách nhiệm trực tiếp quản lý, điều hành các hoạt động của Bộ phận buồng phòng đạt tiêu chuẩn khách sạn 4 sao, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.

- Lập kế hoạch tuyển dụng, tổ chức và quản lý các hoạt động của Bộ phận buồng phòng đạt chỉ tiêu KPI.

- Duy trì tiêu chuẩn khách sạn đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.

- Thực hiện và giám sát việc đào tạo nhân viên mới, nhân viên đang làm việc đảm bảo toàn bộ nhân viên trong bộ phận nắm bắt và hiểu rõ các quy định, quy trình làm việc trong khách sạn.

- Kiểm tra các điều kiện tiêu chuẩn buồng phòng, duy trì cảnh quan sạch đẹp, luôn đạt yêu cầu phục vụ khách hàng.

- Quản lý toàn bộ tài sản, thiết bị, công cụ dụng cụ của Bộ phận, báo cáo kiểm kê, kiểm soát chi phí đối với hóa chất, đồ dùng trong phòng khách, đồ vải,...

- Phối hợp với Phòng Kỹ thuật trong việc lên kế hoạch các yêu cầu sửa chữa, bảo trì theo định kỳ, đảm bảo các thiết bị của bộ phận vận hành hiệu quả.

- Tham mưu cho Quản lý cấp trên các ý kiến, đóng góp nhằm đảm bảo dịch vụ ngày một tốt hơn, giảm chi phí, lãng phí.

- Thực hiện các báo cáo, công việc khác theo yêu cầu của Quản lý cấp trên theo từng thời điểm.

Yêu Cầu Công Việc

• Tốt nghiệp Cao Đẳng trở lênƯu tiên có chứng chỉ đào tạo nghiệp vụ buồng phòng
• Ít nhất 2 năm kinh nghiệm tại vị trí tương đương
• Giao tiếp Tiếng Anh khá
• Hiểu biết về các nghiệp vụ trong khách sạn