Trưởng Ca/Giám Sát Cửa Hàng

Mô tả Công việc

• Tiếp nhận thông tin, chuẩn bị các hồ sơ liên quan đến nhu cầu sử dụng không gian của khách hàng.
• Chịu trách nhiệm chính về chào đón, chăm sóc, hỗ trợ khách hàng về setup không gian, trang thiết bị, đồ ăn thức uống,... trong những lần khách hàng sử dụng không gian sự kiện của Think.
• Điều phối, sắp xếp công việc cho nhân sự trong ca (setup phòng, khu vực teabreak, set lunch, dọn vệ sinh, chuẩn bị sự kiện,...)
• Giải quyết các vấn đề phát sinh của khách hàng trong lúc khách hàng sử dụng dịch vụ không gian.
• Hỗ trợ nhân sự trong các công việc về setup không gian của sự kiện
• Đảm bảo việc vệ sinh và tính thẩm mỹ của không gian trong ca làm việc
• Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo tính chính xác trong khâu thanh toán của khách hàng
• Lấy ý kiến đánh giá dịch vụ của khách hàng
• Hỗ trợ tư vấn giải pháp về layout phòng và menu đồ ăn, thức uống cho sự kiện
• Thực hiện các hoạt động kiểm kê, bảo quản, bảo trì trang thiết bị.
• Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý bộ phận