Tìm việc dễ dàng...

Địa điểm

Hà Nội

Maps
  • Lương

    15 Tr - 30 Tr VND

  • Kinh nghiệm

    1 - 2 Năm

  • Cấp bậc

    Trưởng nhóm / Giám sát

  • Hết hạn nộp

    30/11/2024

Phúc lợi

  • Laptop
  • Chế độ bảo hiểm
  • Du Lịch
  • Phụ cấp
  • Chế độ thưởng
  • Chăm sóc sức khỏe
  • Đào tạo
  • Tăng lương
  • Công tác phí
  • Nghỉ phép năm
  • CLB thể thao

Mô tả Công việc

  • Quản lý và kiểm soát công việc của các thành viên trong nhóm; đảm bảo nhân viên hoàn thành chỉ tiêu KPI đề ra.
  • Đánh giá hiệu quả công việc của đội nhóm và đưa ra cải tiến cần thiết.
  • Đào tạo nhân viên cấp dưới và giám sát tin nhắn từ các thành viên trong nhóm tới khách hàng trên nền tảng hỗ trợ online sao cho hiệu quả và tối ưu tỷ lệ chốt đơn và tăng doanh thu.
  • Đảm bảo quy trình công việc diễn ra suôn sẻ, khách hàng nhận được dịch vụ tốt nhất và giải quyết các khiếu nại nếu có.
  • Theo dõi, báo cáo, phân tích chỉ số kinh doanh, hoạt động bán hàng để đưa ra các đề xuất để cải thiện hiệu quả công việc của nhóm.
  • Thực hiện các báo cáo và các công việc khác theo sự chỉ đạo của cấp trên.
  • Địa điểm làm việc: Tầng 9, Tòa Oriental, 324 Tây Sơn, Đống Đa, Hà Nội.

Yêu Cầu Công Việc

  • Trình độ học vấn: Cao đẳng trở lên.
  • Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí trưởng nhóm telesales, trưởng nhóm chăm sóc khách hàng, quản lý team từ 10 người trở lên.
  • Giao tiếp và xử lý tình huống tốt.
  • Quản lý thời gian và tổ chức công việc hiệu quả, công bằng, chính trực.
  • Cẩn thận, có trách nhiệm, chịu được áp lực trong công việc.

Thông tin khác

  • Bằng cấp: Cao đẳng
  • Phụ cấp khác:

    - Phụ cấp ăn uống
    - Phụ cấp đi lại
    - Phụ cấp chức vụ

  • Thời gian thử việc: Thử việc 2 tháng
  • Cơ hội huấn luyện:

    - Đào tạo nghiệp vụ
    - Đào tạo kỹ năng mềm

  • Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
  • Thời gian làm việc: Từ 8:30 ~ 18:00 (nghỉ trưa 1.5h) từ thứ 2 đến thứ 6, thứ 7 làm online.
  • Phúc lợi:

    Lương cứng 10 triệu ~15 triệu/tháng + KPI không giới hạn (Tính theo % doanh thu của nhóm quản lý).
    Lương tháng 13
    Xét tăng lương 1 lần/năm, thăng tiến 2 lần/năm
    Tham gia đầy đủ chế độ bảo hiểm: BHXH, BHYT, BHTN
    Khám sức khỏe thường niên
    Quà cho nhân viên vào các dịp Lễ, Tết.

  • Ngày nghỉ: 12 ngày nghỉ phép hưởng nguyên lương
  • Lương: 15 Tr - 30 Tr VND
Lưu việc làm Gửi tôi việc làm tương tự Báo xấu

Các công việc tương tự