TRƯỞNG PHÒNG BẢO TRÌ (RESORT)

1. Mục tiêu công việc

Đảm bảo cơ sở vật chất, hệ thống kỹ thuật (điện, nước, HVAC, hồ bơi, cảnh quan...) luôn vận hành hoàn hảo 24/7. Tối ưu hóa chi phí bảo trì thông qua việc quản lý hiệu quả đội ngũ nội bộ và các nhà thầu bên ngoài, đảm bảo trải nghiệm khách hàng không bị gián đoạn.

2. Trách nhiệm chính

• Quản lý hạ tầng & Vận hành: Chịu trách nhiệm về sự ổn định của hệ thống kỹ thuật tòa nhà, hệ thống xử lý nước thải, điện dự phòng, hệ thống an ninh và các thiết bị chuyên dụng tại resort.

• Quản trị nhà thầu (Trọng tâm):

  • Tìm kiếm, đánh giá và chọn lọc các nhà thầu uy tín cho các hạng mục chuyên sâu (thang máy, hệ thống điều hòa trung tâm, xử lý nước, PCCC).

  • Đàm phán hợp đồng, đảm bảo các điều khoản về chất lượng, tiến độ và cam kết bảo hành.

  • Giám sát quá trình làm việc của nhà thầu tại hiện trường, đảm bảo tuân thủ nghiêm ngặt quy định an toàn lao động và nội quy resort.

  • Nghiệm thu công việc dựa trên các tiêu chuẩn kỹ thuật khắt khe.

• Lập kế hoạch bảo trì: Xây dựng lộ trình bảo trì phòng ngừa (Preventive Maintenance) định kỳ cho toàn bộ resort, giảm thiểu rủi ro hỏng hóc đột xuất.

• Quản trị chi phí: Kiểm soát ngân sách bảo trì, theo dõi chi tiêu và đề xuất các giải pháp cải tiến để tiết kiệm năng lượng hoặc kéo dài tuổi thọ tài sản.

• Xử lý sự cố: Trực tiếp chỉ đạo xử lý các tình huống khẩn cấp, đảm bảo giảm thiểu tối đa ảnh hưởng đến trải nghiệm của khách lưu trú.

• Trình độ: Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Điện, Cơ khí, Xây dựng hoặc các ngành liên quan.

• Kinh nghiệm: Ít nhất 5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực bảo trì khách sạn/resort, trong đó có ít nhất 2-3 năm ở vị trí quản lý hoặc giám sát nhà thầu.

• Kỹ năng kỹ thuật: Am hiểu chuyên sâu về vận hành hệ thống tòa nhà thông minh, quy chuẩn kỹ thuật an toàn Việt Nam và quốc tế.

• Kỹ năng quản trị:

  • Kỹ năng đàm phán hợp đồng thương mại.

  • Khả năng đọc hiểu và phân tích báo cáo tài chính (P&L của bộ phận kỹ thuật).

  • Tư duy dịch vụ cao cấp: Hiểu rõ sự khác biệt giữa bảo trì công nghiệp và bảo trì tại môi trường nghỉ dưỡng.

• Phẩm chất: Quyết đoán, có khả năng ra quyết định nhanh dưới áp lực cao, kỹ năng giao tiếp tốt để làm việc với các đối tác và các bộ phận khác.