Tuyển dụng Trưởng phòng Chăm sóc khách hàng tại Công Ty TNHH TM Huỳnh Thành 2026 - CareerViet.vn

Địa điểm

Ngày cập nhật
24/06/2026
Ngành nghề
Bán lẻ / Bán sỉ, Bán hàng / Kinh doanh
Hình thức
Nhân viên chính thức

Lương
Trên 15 Tr VND
Kinh nghiệm
2 - 3 Năm
Cấp bậc
Trưởng nhóm / Giám sát
Hết hạn nộp
24/07/2026

Phúc lợi

Laptop
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Phụ cấp thâm niên
Nghỉ phép năm

Mô tả Công việc

Xây dựng, triển khai và tối ưu quy trình chăm sóc khách hàng trước – trong – sau bán hàng
Quản lý, đào tạo và phát triển đội ngũ CSKH (call center, online, trực tiếp,...)
Giám sát chất lượng dịch vụ, đảm bảo trải nghiệm khách hàng đồng nhất và tích cực
Xử lý các khiếu nại, tình huống phát sinh phức tạp từ khách hàng
Phối hợp với các phòng ban để cải thiện dịch vụ
Phân tích dữ liệu khách hàng, đề xuất giải pháp nâng cao giải pháp
Xây dựng KPI, đánh giá hiệu suất đội ngũ CSKH
Báo cáo định kỳ cho Ban Giám đốc về hiệu quả hoạt động CSKH

Yêu Cầu Công Việc

Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các ngành liên quan
Có tối thiểu 2–3 năm kinh nghiệm ở vị trí quản lý CSKH hoặc tương đương
Kỹ năng lãnh đạo, đào tạo và quản lý đội nhóm tốt
Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống và giải quyết vấn đề xuất sắc
Tư duy dịch vụ khách hàng
Thành thạo tin học văn phòng và các phần mềm CRM là lợi thế

Địa điểm làm việc

Bến Tre

139B2, Đại Lộ Đồng Khởi, P. Phú Khương, TP. Bến Tre, Tỉnh Bến Tre

Thông tin khác

Bằng cấp: Cao đẳng
Giới tính: Nữ
Độ tuổi: 25 - 35
Lương: Trên 15 Tr VND

Gợi ý hồ sơ

Thiết kế CV Ứng Tuyển

Job tags / skills

Gửi tôi việc làm tương tự Báo xấu

NỘP ĐƠN ỨNG TUYỂN

Việc làm theo ngành nghề

Việc làm theo khu vực