Trưởng phòng kinh doanh (lĩnh vực Mỹ phẩm tóc)

1.      Quản lý kinh doanh:

-          Xác định mục tiêu kinh doanh: các Nhà phân phối mỹ phẩm tóc và các Cửa hàng phụ liệu tóc, mỹ phẩm, salon tóc . Tổ chức triển khai các chương trình thu hút khách hàng nhằm đảm bảo hoàn thành chỉ tiêu doanh thu được giao.

-          Xây dựng chiến lược kinh doanh theo từng giai đoạn, hoàn thành chỉ tiêu doanh thu, tìm kiếm khách hàng mới và tăng doanh thu.

-          Phân tích thông tin về khách hàng, dựa vào kết quả hiện tại để xây dựng chiến lược tổng thể cho từng kênh, đảm bảo đồng bộ giá, chính sách và định vị giữa các kênh với nhau trong giai đoạn tiếp theo.

-          Thực hiện hoạch định về ngân sách, chi phí cần có cho từng hoạt động kinh doanh.

-          Chuẩn hóa và phát triển hệ thống các Nhà phân phối mỹ phẩm tóc, các Cửa hàng phụ liệu tóc, mỹ phẩm và Salon tóc để tối ưu độ phủ và hiệu quả bán hàng.

-          Phối hợp với Phòng/Ban liên quan như Marketing, Sales Admin, Chăm sóc khách hàng, Kho vận và Kế toán để đạt được mục tiêu chung.

2.      Quản lý khách hàng:

-          Thiết lập, duy trì và làm cầu nối giữa khách hàng với Công ty. Mở rộng các mối quan hệ khách hàng tiềm năng, mở rộng đối tượng khách hàng và thị trường.

-          Đưa ra chiến lược bán hàng, chăm sóc khách hàng theo đúng nhu cầu của họ, biến khách hàng hiện tại thành khách hàng trung thành.

-          Tiếp nhận phản hồi từ khách hàng, đưa ra phương án xử lý khi khách hàng không hài lòng. Lắng nghe ý kiến của khách hàng, sau đó trao đổi với các bộ phận liên quan để có phương án cải thiện sản phẩm, dịch vụ hoặc cách thức bán hàng, chăm sóc.

-          Thiết lập và kiểm soát chính sách tín dụng, thu hồi công nợ, hạn chế rủi ro tài chính toàn hệ thống;

-          Phối hợp triển khai chương trình khuyến mãi, activation, hội thảo, đảm bảo hiệu quả đầu tư và ROI.

3.      Quản lý nhân sự:

-          Quản lý trực tiếp, xây dựng KPIs, đào tạo, đánh giá và phát triển đội ngũ kinh doanh.

-          Lập kế hoạch hoạt động, giao chỉ tiêu và tiêu chuẩn cho tất cả nhân sự trong bộ phận đang quản lý.

-          Thường xuyên thực hiện các công tác huấn luyện, đào tạo chuyên môn, kỹ năng và hướng dẫn khác cho nhân sự trong bộ phận đang quản lý.

-          Tuyển dụng nhân viên kinh doanh nhằm phục vụ cho việc thực hiện các chiến lược kinh doanh theo từng dự án cụ thể và đảm bảo hoạt động của nhân viên kinh doanh cấp dưới đạt chỉ tiêu đề ra.

-          Tạo động lực, thúc đẩy nhân viên làm việc hiệu quả, hướng đến mục tiêu kinh doanh chung.

4.      Những công việc khác:

-          Báo cáo định kỳ (Tuần, Tháng, Quý và Năm), phân tích hiệu quả theo kênh và đề xuất chiến lược cải thiện.

-          Các công việc khác liên quan đến Kinh doanh theo sự yêu cầu của Giám đốc vận hành hoặc Tổng Giám đốc.

1. Trình độ học vấn:
- Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Quản trị KD / Marketing.
2. Các yêu cầu kỹ năng:
- Có kỹ năng thuyết phục và giao tiếp hiệu quả;
- Có kỹ năng đào tạo, huấn luyện nhân viên;
- Kỹ năng quản lý đội nhóm;
- Khả năng chịu được áp lực công việc cao, làm việc độc lập;
- Kỹ năng phân tích, xử lý.
3. Những yêu cầu khác
- Thật thà, tinh thần trách nhiệm cao.
- Năng động, nhiệt tình, trung thực cởi mở và có trách nhiệm với công việc được giao.