Trưởng Phòng Marketing Trang Sức Cao Cấp

Mô tả Công việc

I. HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC

• Lập kế hoạch chiến dịch truyền thông Marketing theo sự kiện, thời điểm.
• Phân tích hành vi và thị hiếu khách hàng.
• Nghiên cứu thị trường, sản phẩm, dịch vụ.
• Quản lý và tối ưu ngân sách marketing và quy trình.
• Phân tích báo cáo số liệu marketing và kinh doanh.

II. QUẢN LÝ KINH DOANH

• Quản lý năng suất, hiệu quả làm việc, KPI bán hàng, tiến độ doanh số.
• Quản lý và tối ưu quy trình bán hàng, chăm sóc khách hàng, tăng tỷ lệ chuyển đổi.
• Quản lý data khách hàng đa nền tảng, đánh giá chất lượng điều hướng tư vấn cho đội nhóm.
• Giải quyết đơn hàng khiếu nại, vấn đề sản phẩm, dịch vụ.
• Triển khai và giải quyết chính sách bán hàng, hoa hồng, phúc lợi cho sale admin.
• Phân tích số liệu – báo cáo hiệu suất kinh doanh.
• Phát triển chiến lược bán hàng theo mục tiêu Công ty.
• Phân tích nguyên nhân và cách thức cải thiện sửa đổi để đạt được mục tiêu doanh số

III. QUẢN LÝ ĐỘI NHÓM PHỐI HỢP PHÒNG BAN

• Quản lý team: Sale admin, Digital Marketing.
• Phân công, giám sát tiến độ, đánh giá hiệu suất.
• Đào tạo kỹ năng bán hàng online, marketing, chăm sóc khách hàng.
• Phối hợp với phòng sản xuất, nhân sự giải quyết vấn đề khách hàng và nhân viên.

IV. QUẢN LÝ WEBSITE & SEO

• Quản trị nội dung website
• SEO website – SEO hình ảnh Google
• Tăng traffic – CTR – thứ hạng tìm kiếm
• Theo dõi tốc độ tải & hiệu suất website
• Báo cáo chỉ số website định kỳ

Yêu Cầu Công Việc

•              Tốt nghiệp Đại học ngành Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Marketing,.. các ngành có liên quan. 

•              Ưu tiên ứng viên có bằng MBA/Thạc sĩ từ các trường đại học uy tín trong nước hoặc quốc tế.

•              Tối thiểu 7-10 năm kinh nghiệm, ít nhất 3 năm vị trí Quản lý tương đương. Ưu tiên kinh nghiệm trong ngành thời trang, trang sức, sản phẩm cao cấp.

•              Kỹ năng quản lý, điều hành, lãnh đạo, phối hợp và quản lý thời gian xuất sắc.

•              Tinh thần trách nhiệm cao, giao tiếp linh hoạt, trung thực,

•              Có tư duy chiến lược, sáng tạo và định hướng kết quả rõ ràng.

•              Tác phong chủ động, nhiệt huyết, cầu tiến, chịu áp lực cao