Trưởng phòng Tối ưu vận hành bán lẻ (Retail Operations Excellence)

Mục tiêu:
– Dẫn dắt toàn trình về tối ưu vận hành chuỗi bán lẻ: từ đánh giá, nghiên cứu, đề xuất các ý tưởng/ giải pháp & trực tiếp quản trị các dự án liên quan. Cùng Sales Retail chịu trách nhiệm tối ưu các chỉ số hiệu quả vận hành bán lẻ.
– Chịu trách nhiệm toàn trình, điều phối các phòng ban liên quan: từ quy hoạch – chuẩn hóa – thử nghiệm & tối ưu hệ thống, các quy trình, hướng dẫn vận hành bán lẻ. (People; Process; System)
– Phối hợp, cùng sales retail, performance MKT xây dựng & đề xuất các chính sách, chương trình thúc đẩy hiệu quả kinh doanh, hiệu quả vận hành bán lẻ.

Mô tả công việc:

1.Quản lý & tối ưu Hiệu suất:
– Phân tích, kiểm soát và đánh giá hiệu suất kinh doanh toàn hệ thống, đảm bảo các vấn đề được nhận diện kịp thời và chính xác.
– Cung cấp dữ liệu, hỗ trợ khối vận hành (SR) ra quyết định và cải thiện kết quả kinh doanh.
– Xây dựng và chuẩn hóa hệ thống đo lường, báo cáo và công cụ quản trị, đảm bảo tính minh bạch, nhất quán và hiệu quả trong quản lý.
– Tiếp nhận – xử lý – điều phối – cung cấp thông tin vận hành, hỗ trợ SR và SC nâng cao hiệu quả hệ thống.
2.Chuẩn hóa & Cải tiến quy trình vận hành:
– Rà soát, phân tích và cải tiến các quy trình, quy định và luồng công việc của khối vận hành (Sales, cửa hàng…), nhằm rút ngắn thời gian xử lý, giảm thiểu sai sót và nâng cao hiệu quả thực thi.
3. Quản trị và triển khai các dự án vận hành bán lẻ:
– Từ chiến lược, mục tiêu kinh doanh của công ty để quy hoạch & đề xuất các ý tưởng mới/ dự án mới (initiatives) vận hành bán lẻ
– Trực tiếp quản trị, điều phối triển khai các dự án vận hành bán lẻ

– Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Kinh tế, Marketing,…

– Từ 5 năm trong lĩnh vực bán lẻ (ưu tiên chuỗi), trong có ít nhất 3 năm ở vai trò quản lý và có kinh nghiệm về quản lý hiệu suất hệ thống, dẫn dắt các cải tiến vận hành, làm việc cross-functional

– Kiến thức: Hiểu biết toàn diện về mô hình vận hành và hệ thống quy trình nghiệp vận hành bán lẻ; nắm vững nguyên tắc/ phương pháp quản lý và tối ưu quy trình

– Kỹ năng:

+ Phân tích dữ liệu tốt (Excel/BI tools)

+ Tư duy logic, giải quyết vấn đề

+ Giao tiếp, thuyết phục & điều phối đa phòng ban

+ Quản lý nhiều dự án song song

+ Tư duy hệ thống & cải tiến liên tục