Phúc lợi

Mô tả Công việc

Tiếp đón, tư vấn và cung cấp thông tin về các dịch vụ khám, điều trị, phẫu thuật thuộc khối Ngoại khoa cho khách hàng và người bệnh.
Phối hợp với bác sĩ, điều dưỡng và các khoa/phòng liên quan trong quá trình tiếp nhận, tư vấn và chăm sóc khách hàng.
Hỗ trợ khách hàng hoàn thiện thủ tục đăng ký, đặt lịch khám, nhập viện, phẫu thuật và các dịch vụ liên quan.
Theo dõi, chăm sóc và giải đáp thắc mắc của khách hàng trước, trong và sau quá trình sử dụng dịch vụ.
Cập nhật thông tin khách hàng, quản lý dữ liệu và thực hiện báo cáo theo quy định.
Tham gia các hoạt động nâng cao chất lượng dịch vụ, đảm bảo trải nghiệm khách hàng tại bệnh viện.

Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các chuyên ngành Y, Điều dưỡng, Hộ sinh, Quản trị bệnh viện, Quản trị kinh doanh hoặc các chuyên ngành liên quan.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm tư vấn, chăm sóc khách hàng trong lĩnh vực y tế, bệnh viện.
Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục và xử lý tình huống tốt.
Thành thạo tin học văn phòng, có tinh thần trách nhiệm và thái độ phục vụ khách hàng chuyên nghiệp.

Hà Nội

Bệnh viện Đa Khoa Phương Đông, Phố Viên, Cổ Nhuế 2, Bắc Từ Liêm, Hà Nội