[C10] Tuyển nhân viên CSKH Viettel bằng tiếng Anh

Job Description

Mô tả công việc:

-Tiếp nhận cuộc gọi đến hỗ trợ trong trường hợp khách báo lỗi, SIM; không đăng ký được dịch vụ gói cước,...

-Tương tác với KH qua kênh thoại

-Gọi lại hỗ trợ, hỏi thăm khách hàng khi sử dụng dịch vụ, hoặc khi khách hàng yêu cầu được gọi lại hỗ trợ

-Không áp doanh thu/doanh số

Địa điểm làm việc:

Tầng 3, Tòa nhà Trung yên 1, Số 1A Vũ Phạm Hàm, Cầu Giấy, Hà Nội

Thời gian làm việc: Thứ 2- Thứ 7, nghỉ CN hàng tuần

+ Ca 1: 20h - 05h (Giờ Việt Nam)

+ Ca 2: 23h - 08h (Giờ Việt Nam)

+ Ca 3: 22h - 07h (Giờ Việt Nam) - làm vào thứ 7

Thời gian nghỉ giữa giờ: 60 phút

Quyền lợi:
- Thu nhập: 14.000.000 VNĐ

-Review tăng lương định kỳ 2 lần/ năm
- Môi trường làm việc bảo mật và an ninh
- Công ty trang bị đầy đủ 100% trang thiết bị phục vụ công việc
- Rèn luyện, nâng cấp tiếng Anh bản thân trong môi trường khách hàng tại thị trường Mỹ
- Các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Pháp Luật Việt Nam, đóng BHXH sau 2 tháng làm việc
- Môi trường trẻ trung - năng động – sáng tạo
- Có cơ hội thăng tiến lên các vị tri quản lý: Teamlead, QA, Supervisor

- Được tổ chức sinh nhật, tham gia team building, thi đua khen thưởng, chế độ thăm hỏi từ công đoàn
- Được đào tạo lại nghiệp vụ từ đầu

Job Requirement

Yêu cầu công việc
-   Có kỹ năng tiếng anh
-   Nam/Nữ từ 18 – 35 tuổi.
-   Tốt nghiệp Cao đẳng , Đại học -  Không cần đúng chuyên ngành
-   KHÔNG yêu cầu kinh nghiệm 
-   Sử dụng tin học văn phòng cơ bản.