Chuyên viên đặt phòng khách sạn (Hà Nội)

Job Description

I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC:

- Thực hiện quy trình tiếp nhận đặt phòng của 2 khách sạn Delasea Hạ Long và Delasol Sa Pa

- Xác nhận – sửa đổi – hủy đặt phòng

- Tổng hợp tình hình đặt phòng trong ngày

- Cập nhật hồ sơ đặt phòng

- Phối hợp với các bộ phận liên quan xử lý yêu cầu của khách đặt phòng.

- Kịp thời báo cáo lên quản lý các thông tin phản hồi, phàn nàn về chất lượng dịch vụ khách sạn.

- Các công việc khác

II. QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG:

- Thu nhập trung bình từ 8-10M, bao gồm: Lương cứng + PC + lương kinh doanh/ doanh thu + SVC + Thưởng nóng + Thưởng cuối năm

- Lương Tháng 13, 14. Thưởng các ngày lễ lớn, sinh nhật, du lịch, nghỉ mát hàng năm.

- Hỗ trợ ăn ca/ gửi xe và nhiều hỗ trợ phúc lợi hấp dẫn khác

- Hưởng đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định, các chế độ ngày nghỉ phép, Lế tết hàng năm.

- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, cơ hội thăng tiến, được tham gia các khóa đào tạo định kỳ nâng cao năng lực, nghiệp vụ tại Công ty.

- Được chủ động về thời gian làm việc, nghỉ ngơi theo Kế hoạch của Khối Kinh doanh

- Thời gian làm việc: Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:30) - Sáng thứ 7 làm việc online linh hoạt tại nhà

Job Requirement

- Tốt nghiệp CĐ, ĐH các chuyên ngành Khách sạn, QTKD, Du lịch, Ngoại ngữ, Marketing, kinh tế ...
- Có kinh nghiệm 1-2 năm tại các Khách sạn, du lịch, dịch vụ nghỉ dưỡng, dịch vụ ..., văn phòng du lịch bán tour (Chấp nhận đào tạo những bạn ứng viên mới ra trường chưa có kinh nghiệm nhưng tốt nghiệp cử nhân đúng chuyên ngành du lịch, khách sạn.....)
- Có khả năng sử dụng tiếng anh phục vụ cho công việc
- Khả năng giao tiếp tốt, nhanh nhẹn, hoạt bát, làm việc độc lập,
- Chăm chỉ, nhiệt tình, có tinh thần trách nhiệm, chịu được áp lực công việc.