Chuyên viên Hỗ trợ đại lý

Job Description

1. Mục đích công việc:

• Chuyên viên hỗ trợ đại lý tại Văn phòng đại lý tại địa bàn Hải Phòng
• Tiếp nhận và quản lý hồ sơ đại lý tại khu vực miền Hải Phòng (bao gồm tạo mã định danh trên SAP, scan hồ sơ gốc của đại lý để lưu trữ trên SAP, chuyển hồ sơ gốc về Hội sở để lưu kho, tiếp nhận các loại đơn yêu cầu từ đại lý)
• Thay mặt công ty quản lý tài sản liên quan tới Đại lý (Agency) tại Văn phòng Hải Phòng

2. Nhiệm vụ chính:

• Hỗ trợ và giải đáp thắc mắc của đại lý trong phạm vi công việc
• Tiếp nhận và quản lý hồ sơ đại lý
• Tiếp nhận, kiểm tra hồ sơ ứng viên đại lý đăng ký trên hệ thống Tuyển dụng điện tử e-Recruitment để chuyển danh sách lớp học cho Bộp phận đào tạo đúng thời gian quy định
• Quản lý cấp phát Hợp đồng đại lý và các công cụ kinh doanh cho đại lý
• Scan hồ sơ gốc của đại lý, lưu trữ trên SAP và chuyển về Hội sở (HO) để lưu kho
• Cấp mã định danh cho đại lý trên SAP và lập đề nghị cấp mã số đại lý sau khi có quyết định từ Bộ Tài chính hoặc sau khi có kết quả hoàn thành khóa học
• Tiếp nhận các loại đơn yêu cầu xử lý đối với các nghiệp vụ đại lý bảo hiểm
• Quản lý tài sản Đại lý tại Văn phòng Hải Phòng
• Hàng ngày, thực hiện mở và đóng cửa quầy đúng giờ quy định
• Quản lý và đối chiếu chi phí vận hành tại Văn phòng hàng tháng với Phòng hành chính
• Quản lý và bảo vệ tài sản trực thuộc Đại lý tại Văn phòng (nếu có)
• Công việc khác theo điều phối của Cấp quản lý

Job Requirement

• Bằng cao đẳng trở lên
• Có tư duy về hỗ trợ và dịch vụ, ưu tiên có kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ Khách hàng/Bảo hiểm