Customer Services Executive/ Chuyên viên Chăm sóc khách hàng

Job Description

- Coordinate with Sales and production team to operate deliveries timely and sufficiently.

Phối hợp với bộ phận kinh doanh và sản xuất để điều phối việc giao hàng kịp thời và đầy đủ.

- Update delivery data and keep sales data updated of retailed routes timely to prepare refilling number for the next delivery as well as send sales report to accounting daily.

Cập nhật dữ liệu giao hàng và luôn cập nhật dữ liệu bán hàng của các lộ trình bán lẻ kip thời để chuẩn bị số lượng cần thêm mới cho lần giao hàng tiếp theo cũng như gửi báo cáo doanh số cho kế toán hàng ngày.

- Prepare and print delivery documents for shippers. Prepare display boxes for new stores in advance if any.

Chuẩn bị và in ấn các hồ sơ giao hàng cho shipper. Chuẩn bị hộp trưng bày cho cửa hàng mới trước nếu cần thiết.

- Match removal and unused products as soon as shippers go back the company.

Đối chiếu hàng trả về và chưa sủ dụng hết ngay khi shipper quay về công ty.

- Supervise and direct shippers, train and help them to improve their performance in align with company delivery regulation.

Giám sát và điều phối các shipper, hướng dẫn và giúp họ cải thiện hiệu suất làm việc phù hợp với quy định giao hàng của công ty.

- Supervise and manage the warehouse staff to make sure that staff pulling and prepare the products ready for shippers to deliver.

Giám sát và quản lý nhân viên kho, đảm bảo nhân viên đó lấy đúng hàng và chuẩn bị hàng hóa sẵn sàng cho các shipper giao hàng.

- Coordinate with HR department to hire and arrange trials for new shippers.

Phối hợp với phòng nhân sự để tuyển dụng và sắp xếp chạy thử cho các shipper mới.

- Coordinate with the warehouse staff to do warehouse stock take periodically.

Phối hợp với nhân viên kho để kiểm kho định kỳ.