Lễ tân Khách sạn (Nữ)

Job Description

- Chào đón khách

- Làm thủ tục đăng ký và nhận phòng cho khách hàng đến ở khách sạn

- Lắng nghe và giải đáp các câu hỏi cũng như yêu cầu của khách hàng

- Liên lạc với nhân viên trực thuộc các bộ phận khác trong khách sạn để giải quyết các vấn đề bao gồm cả khiếu nại của khách

- Làm thủ tục trả phòng cho khách

- Xử lý các khoản thanh toán của khách hàng

- Thông báo cho bộ phận buồng phòng khi phòng đã trống và cần phải dọn

- Duy trì khu vực tiếp tân gọn gàng và ngăn nắp.

Job Requirement

-        Không yêu cầu kinh nghiệm

-        Tiếng Anh nghe nói tốt

-        Ngoại hình ưa nhìn, nhanh nhẹn