Nhân Viên Phát Triển Kinh Doanh

Job Description

Làm việc xoay ca, nghỉ 1 ngày/tuần
+ Ca 1: Từ 8h – 17h (nghỉ giữa ca 12h -13h)
+ Ca 2: Từ 12h – 21h (nghỉ giữa ca từ 16h -17h)

1. Tư vấn và Chốt đơn (70%) - 80% Telesales và chăm sóc khách qua các kênh online - 20% chăm sóc khách đến thăm cửa hàng

• Tư vấn sản phẩm trực tiếp tại cửa hàng, lắng nghe nhu cầu khách hàng và đưa ra giải pháp phù hợp (sản phẩm nệm và nội thất giá trị từ 8 – 30 triệu).
• Chủ động liên hệ với các khách hàng tiềm năng qua điện thoại, tư vấn thêm để chuyển đổi khách hàng từ website, Facebook sang cửa hàng.
• Cập nhật và theo dõi đơn hàng trên hệ thống (Base Retail, Pancake), điều phối giao hàng và thanh toán chính xác.

2. Chăm sóc khách hàng (15%)

• Duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng thông qua các kênh trực tuyến (Facebook, Zalo).
• Thông báo kịp thời các chương trình khuyến mãi, ưu đãi hấp dẫn nhằm tăng lượng khách quay lại mua hàng.
• Xử lý khiếu nại và thắc mắc của khách hàng một cách nhẹ nhàng, chuyên nghiệp, đảm bảo hài lòng cao nhất.

3. Trưng bày sản phẩm & Quản lý cửa hàng (10%)

• Sắp xếp, trưng bày sản phẩm gọn gàng, đẹp mắt, thuận tiện cho khách trải nghiệm.
• Quản lý và theo dõi tình trạng tồn kho, đảm bảo cửa hàng luôn sạch sẽ và chuyên nghiệp.

4. Báo cáo & Đề xuất cải tiến (5%)

• Báo cáo định kỳ về doanh số, số lượng khách hàng và hiệu quả bán hàng.
• Đưa ra các đề xuất cải tiến quy trình, dịch vụ để tối ưu hiệu quả kinh doanh và trải nghiệm khách hàng

Job Requirement

Nền tảng và Kinh nghiệm

• Độ tuổi từ 22 – 30, ngoại hình ưa nhìn, thân thiện, phù hợp môi trường showroom chuyên nghiệp.
• Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng/Đại học ngành Kinh doanh, Dịch vụ, Quản trị Kinh doanh hoặc các ngành liên quan.
• Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm telesales dịch vụ hoặc sản phẩm hữu hình.
• Ưu tiên ứng viên từng tư vấn các sản phẩm nội thất, nệm hoặc sản phẩm giá trị cao từ 8 – 30 triệu.

Kỹ năng Chuyên môn

• Kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, ấm áp và thuyết phục.
• Khả năng xử lý từ chối khéo léo, chốt đơn hàng hiệu quả.
• Thành thạo hoặc có khả năng học nhanh các phần mềm quản lý bán hàng (Base Retail, Pancake…).
• Kỹ năng trưng bày và quản lý tồn kho cơ bản.

Thái độ và Kỹ năng mềm

• Tính cách nhiệt tình, vui vẻ, kiên nhẫn và luôn đặt trải nghiệm khách hàng lên hàng đầu.
• Chủ động, có khả năng tự thiết lập mục tiêu doanh số và tự quản lý công việc tốt.
• Thoải mái với công việc xoay ca linh hoạt (nghỉ 1 ngày bất kỳ trong tuần).

Quyền lợi được hưởng

BẠN SẼ ĐƯỢC GÌ KHI THAM GIA NỆM THUẦN VIỆT?

- Được tự do sáng tạo phương thức tiếp cận khách hàng và không bị giới hạn thu nhập.

- Được khuyến khích sử dụng công nghệ mới để tối ưu hiệu quả công việc.

- Có đồng nghiệp có tinh thần chủ động, trách nhiệm, và muốn phát triển lâu dài trong ngành sales.

Thu nhập:

- Thu nhập: 15 – 30 triệu (Lương cứng từ 8.5tr) + thưởng doanh số không giới hạn, hoàn toàn có thể tăng nếu bạn là “chiến thần chốt đơn.”

Phúc lợi:

- Thăng tiến: có 9 bậc sales, bạn sẽ bắt đầu ở bậc 1, và có cơ hội thăng tiến lên bậc cao hơn sau mỗi quý khi bạn thể hiện tốt (chốt sale “ngon”, chủ động kiếm data, phối hợp tốt với đội nhóm).

- Môi trường: Môi trường sáng tạo: Khuyến khích sự đổi mới, sáng tạo và ứng dụng công nghệ trong công việc.

- Chia sẻ kết quả kết quả kinh doanh hàng năm.

- Tham gia BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ.

- 12 ngày nghỉ phép năm, nghỉ lễ, tết theo quy định của pháp luật và quy định của công ty.

- Các chế độ phúc lợi: sinh nhật, hiếu, hỉ, quà tặng 8/3, 20/10,... theo chính sách chung của Công ty.

- Được tham gia các chương trình du lịch, hoạt động ngoại khóa, teambuilding hằng năm theo tình hình hoạt động của Công ty

Phát triển:

- Đào tạo: Được training telesale, kỹ năng xử lý từ chối và cơ hội tiếp xúc với marketing online; khuyến khích xây dựng thương hiệu cá nhân để tăng trưởng thu nhập.

- Được cập nhật thêm kiến thức chuyên ngành và áp dụng AI vào công việc.

- Được đào tạo kỹ năng phát triển cá nhân: Kỹ năng lập kế hoạch, kỹ năng xây dựng mối quan hệ hiệu quả, kỹ năng làm việc đội nhóm, vận hành và các kỹ năng khác...

- Được đào tạo kỹ năng chuyên sâu và có lộ trình thăng tiến rõ ràng.

- Môi trường làm việc trẻ, năng động, chuyên nghiệp, hòa đồng

Đặc điểm công việc

- Tự do sáng tạo trong việc tiếp cận và phát triển khách hàng, không bị giới hạn thu nhập.

- Môi trường năng động, có cơ hội thử thách và tự do sáng tạo trong công việc.

- Tối ưu thu nhập qua việc tự chủ xây dựng kênh bán hàng online và sử dụng công nghệ (AI, CRM).

Hỗ trợ: Cước điện thoại

Thiết bị làm việc: Được cấp Điện thoại, Tai nghe, Máy tính

Quyền lợi: Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm sức khỏe, Khám sức khỏe định kỳ, Team building, Du lịch hàng năm, Thưởng cổ phần, Thưởng hiệu quả làm việc