Chăm sóc khách hàng (tiếng Nhật)

Mô tả Công việc

- Là đầu mối tiếp nhận và xử lý mọi thắc mắc, khiếu nại của khách hàng.

- Lên kế hoạch thăm hỏi khách hàng thân thiết, khách VIP…

- Phối hợp với bộ phận Marketing triển khai kế hoạch quảng cáo, khuyến mãi…

- Chủ động tặng quà cho khách nhân dịp lễ, Tết…

- Xây dựng kênh truyền thông để khách có thể tiếp cận, cập nhật thông tin sản phẩm, dịch vụ, chương trình khuyến mãi…

- Thiết lập, triển khai khảo sát, đo lường mức độ hài lòng của khách về sản phẩm, dịch vụ, từ đó có phương pháp điều chỉnh hợp lý.

Phúc lợi:

- Phụ cấp cơm 40k/ngày.

- Thưởng doanh thu tháng/năm.

- Thưởng Lễ, Tết,...

- Phép năm 12 ngày, tham gia BHXH đầy đủ theo quy định Pháp luật.

- Môi trường khách sạn 4* chuyên nghiệp, năng động.

Yêu Cầu Công Việc

- Giao tiếp Tiếng Nhật lưu loát.

- Giao tiếp vui vẻ hoạt bát, chân thành, trách nhiệm.