Là đầu mối thực hiện phân tích, lập kế hoạch thu hồi nợ (THN) và các chính sách thưởng thúc đẩy đi kèm đảm bảo phù hợp với kế hoạch của Trung tâm được giao. Cụ thể:
Xây dựng phương pháp luận, nguyên tắc và tính toán mô hình incentives, sales contest và theo dõi hiệu quả của các chương trình incentive contest nhằm tối ưu hóa quỹ tương quan với kết quả thu nợ thực tế và thúc đẩy tối đa hiệu quả THN.
Xây dựng phương pháp, nguyên tắc và tính toán mô hình nhân sự dựa trên giả định về tăng trưởng danh mục, năng suất thu nợ và kế hoạch thu nợ hàng năm nhằm trình BLĐ phê duyệt.
Xây dựng nguyên tắc tính và benchmark cho các chỉ số hiệu quả vận hành và tài chính THN phù hợp mục tiêu TGĐ giao cho THN.
Xây dựng và đề xuất nguyên tắc chung, nguyên tắc cụ thể và phương pháp luân phù hợp về giao chỉ tiêu, giao danh sách phân bổ đến các phòng, CB THN các phân khúc call/field nhằm đề xuất giải pháp triển khai tối ưu được hiệu quả thu nợ cũng như tối ưu năng suất sinh học của CB THN.
Tự động hóa công tác vận hành danh sách giao phân bổ, giao chỉ tiêu và tính toán KPIs đến các vị trí THN nhằm giảm thời gian xử lý các thao tác thủ công cho công tác lập kế hoạch.
Đầu mối triển khai và giám sát chất lượng triển khai các chiến lược, hành động chiến lược tới các đơn vị trong Trung tâm theo đúng định hướng, chiến lược từng thời kỳ thông qua các giám sát các chỉ số kết quả: NFR, RFR, % Recovery, tần suất tác động, năng suất thu nợ so với kế hoạch.
Thực hiện các sáng kiến và công việc để nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Yêu Cầu Công Việc
Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành Toán kinh tế, Kinh tế, Tài chính – ngân hàng.
Am hiểu về lĩnh vực tín dụng, thu hồi nợ. Có trên 03 năm kinh nghiệm tại 01 trong các lĩnh vực trong ngành ngân hàng như: quản trị rủi ro, thu hồi nợ, xử lý nợ, kế hoạch chính sách, kế hoạch tài chính. Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm ở vị trí trưởng bộ phận hoặc tương đương TBP thu hồi nợ.
Giải quyết vấn đề và kỹ năng thương lượng.
Sử dụng thành thạo SQL, Visio, Excel, Power point, Word.
Tiếng anh (Giao tiếp, viết, nói), soạn thảo quy định/quy trình/ Tờ trình bằng Tiếng Anh.
Tổng hợp, tính toán, phân tích số liệu.
Kỹ năng thuyết trình; kỹ năng lập kế hoạch, tổ chức công việc; kỹ năng giải quyết xung đột và làm việc áp lực cao.
Cẩn thận, tỉ mỉ; chủ động, nhiệt tình.
QUYỀN LỢI
Thu nhập hấp dẫn, lương thưởng cạnh tranh theo năng lực;
Thưởng các Ngày lễ, Tết (theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ);
Được vay ưu đãi theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ;
Chế độ ngày phép hấp dẫn theo cấp bậc công việc;
Bảo hiểm bắt buộc theo luật lao động + Bảo hiểm VPBank care cho CBNV tùy theo cấp bậc và thời gian công tác;
Được tham gia các khóa đào tạo tùy thuộc vào Khung đào tạo cho từng vị trí;
Thời gian làm việc: từ thứ 2 – thứ 6 & sáng thứ 7;
Môi trường làm việc năng động, thân thiện, có nhiều cơ hội học đào tạo, học hỏi và phát triển; được tham gia nhiều hoạt động văn hóa thú vị (cuộc thi về thể thao, tài năng, hoạt động teambuiding...).
