Chuyên Viên Chính Bộ Phận Phát Triển Hệ Thống Quản Lý Bán Hàng - Hà Nội - TA132

Mô tả Công việc

1. Đề xuất sáng kiến, đề bài, yêu cầu phát triển tính năng mới/ nâng cấp, sửa đổi, cải tiến hệ thống CRM, công cụ hỗ trợ bán hàng, đảm bảo việc phát triển và cải tiến hệ thống phù hợp với thực tế và hỗ trợ ĐVKD khai thác Lead hiệu quả; các tính năng hỗ trợ bán và nâng cao năng suất bán hàng

2. Triển khai (viết yêu cầu đề bài, kiểm thử, golive...) yêu cầu đầu bài chi tiết phát triển các tính năng tính năng mới/ nâng cấp, sửa đổi, cải tiến hệ thống CRM, công cụ hỗ trợ bán hàng, các tính năng hỗ trợ bán và nâng cao năng suất bán hàng; trình bày, bảo vệ và xin ý kiến của cấp quản lý trực tiếp về nội dung triển khai trước khi chuyển bước phối hợp thực hiển với các đơn vị/ bộ phận liên quan.

3. Chủ động tìm kiếm tập Lead tiềm năng từ các kênh dữ liệu; phối hợp với các thành viên nhóm/ bộ phận liên quan, làm việc với BIC để phân tích dữ liệu Lead tiềm năng, sàng lọc Lead trước khi phân bổ và chuyển cho ĐVKD khai thác; đề xuất các chương trình thúc đẩy Lead phù hợp và hiệu quả

4. Đề xuất và lên kế hoạch xây dựng các chương trình thúc đẩy khai thác Lead từ tập data tiềm năng, chịu trách nhiệm/ hỗ trợ thành viên nhóm thực hiện các mảng công việc cụ thể trong việc triển khai chương trình thúc đẩy Lead trên hệ thống

5. Hỗ trợ các bộ phận thúc đẩy bán của khối thực hiện phân bổ và khai thác Lead tới ĐVKD, đôn đốc nhắc nhở CBBH/ ĐVKD khai thác Lead đúng thời hạn; hỗ trợ đơn vị giải quyết vướng mắc, khó khăn khi khai thác Lead trên hệ thống CRM/ công cụ hỗ trợ bán hàng; tương tác thường xuyên với CBBH/ ĐVKD tư vấn hỗ trợ công tác khai thác Lead; báo cáo định kỳ kết quả phân bổ và khai thác Lead tới cấp quản lý Đơn vị/ Vùng/Khối.

6. Trực tiếp soạn thảo/ ban hành các quy trình, quy định cần thiết trong quá trình triển khai dự án/ sáng kiến được phân công. Tham gia đề xuất và đưa ý kiến về quy trình bán hàng có kỷ luật, sử dụng công cụ bán hàng.

7. Trực tiếp thực hiện hoặc phối hợp với các thành viên nhóm tổ chức truyền thông, đào tạo ĐVKD/ phòng ban liên quan trong việc sử dụng hệ thống CRM, công cụ hỗ trợ bán hàng; khảo sát ĐVKD trong việc sử dụng CRM, công cụ hỗ trợ bán hàng để kịp thời điều chỉnh phù hợp

8. Phối hợp, hỗ trợ các thành viên trong nhóm làm việc nhóm/ độc lập với các mảng công việc được giao