Nghiên cứu tiêu chuẩn chất lượng, phương pháp làm việc … trong và ngoài nước để áp dụng cho tổ chức trong việc quản trị hệ thống chất lượng dịch vụ CNTT
Thực hiện các nhiệm vụ liên quan tới công tác quản lý các quy trình, quy định: truyền thông, đào tạo QT/QĐ, rà soát, đánh giá việc tuân thủ các QT/QĐ
Thiết lập khung chỉ tiêu đo lường, đánh giá chất lượng dịch vụ CNTT.
Theo dõi, thống kê, tổ chức các hoạt động phân tích, đánh giá các vấn đề, dữ liệu để đưa ra những nhận diện, cảnh báo, giải pháp cải tiến chất lượng.
Đề xuất các ý tưởng, tư vấn giải pháp, phối hợp thực hiện các hoạt động cải tiến chất lượng trong giai đoạn sản xuất và vận hành.
Đầu mối xây dựng các báo cáo QLCL, các công cụ hỗ trợ Quản lý/ Giám sát chất lương.
Yêu Cầu Công Việc
Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Công nghệ Thông tin, Quản lý chất lượng hoặc trong lĩnh vực tương đương.
Có từ 3 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương, nắm vững và đã từng tham gia vào quá trình phát triển dự án phần mềm.
Có một trong các chứng chỉ sau là lợi thế: PSM, PMP , PMI-ACP, Leading Safe, Internal Audit, ITIL...
Am hiểu về quản trị, khai thác phần mềm JIRA/ Confluence, đã từng làm bank là lợi thế.
Am hiểu các tiêu chuẩn chất lượng theo thông lệ quốc tế (ISO, CMMI, ITIL ...)
Am hiểu các phương pháp làm việc trong quá trình sản xuất, vận hành, quản trị chất lượng (Agile, Waterfall, QCD, Lean Management, Six Sigma …)
Am hiểu quy trình phát triển phần mềm, quy trình quản lý thay đổi …
Am hiểu các công cụ phổ biến trong việc quản lý, vận hành tổ chức công nghệ: Jira/Confluence, SDP …
Có tư duy hệ thống (System Thinking), Thực thi (Implementing), Control (Kiểm soát), Data Analysis (Phân tích dữ liệu), Report (Báo cáo)
Kỹ năng mềm: Giao tiếp, xử lý mâu thuẫn, kĩ năng làm việc nhóm
Bạn Nên Khám Phá Thêm:
Chuyên viên Quản lý dự án - Project Manager - Khối Công nghệ thông tin (HO25.38): https://tuyendung.mbbank.com.vn/tim-viec-lam/HO2538/vi
Chuyên viên Quản lý ứng dụng - Application Administrator - Khối Công nghệ thông tin (HO25.34): https://tuyendung.mbbank.com.vn/tim-viec-lam/HO2534/vi
Chuyên viên, Chuyên viên cap cấp Quản trị Mạng kết nối - Network Administrator - Khối Công nghệ thông tin (HO25.46): https://tuyendung.mbbank.com.vn/tim-viec-lam/HO2546/vi
