1. Vai trò, mục tiêu công việc
Chịu trách nhiệm thực hiện các nhiệm vụ chuyên môn có độ phức tạp trung bình về mảng nghiệp vụ đối soát và thanh toán song phương, bao gồm: thực hiện đối soát dữ liệu, hạch toán, quyết toán và phân bổ phí dịch vụ thanh toán... nhằm đảm bảo các công việc được vận hành chính xác, kịp thời.
2. Nhiệm vụ
- Thực hiện xử lý công tác đối soát dữ liệu trên các hệ thống thanh toán trong nước
- Thực hiện xử lý việc đối soát các giao dịch chuyển tiền phát sinh qua kênh ngân hàng điện tử đảm bảo khớp đúng, chính xác
- Thực hiện hạch toán, quyết toán các giao dịch chuyển tiền phát sinh qua kênh ngân hàng điện tử và phân bổ phí dịch vụ thanh toán theo quy định
- Thực hiện xử lý tra soát, khiếu nại qua kênh Ngân hàng điện tử: Thực hiện xử lý tra soát của khách hàng qua kênh Ngân hàng điện tử
- Hướng dẫn, hỗ trợ khách hàng và ĐVKD trên toàn hệ thống SHB: Hướng dẫn,hỗ trợ khách hàng và giải đáp về nghiệp vụ TTTN cho các đơn vị nội bộ SHB
- Tham gia xây dựng hệ thống văn bản nội bộ SHB liên quan đến nghiệp vụ ĐS&TTSP theo quy định của pháp luật và NHNN:Tham gia góp ý cho các Dự thảo văn bản nội bộ SHB liên quan đến lĩnh vực thanh toán trong nước
- Tham gia các dự án về nghiệp vụ thuộc lĩnh vực mình đảm nhiệm theo sự phân công và định hướng của Trưởng/Phó Phòng