Chuyên viên hỗ trợ vận hành và người dùng - IT Helpdesk Thái Nguyên

Mô tả Công việc

'Phối hợp triển khai lắp đặt, giám sát và vận hành các hệ thống, thiết bị CNTT hỗ trợ tại Hội sở chính và các Đơn vị Kinh Doanh tại Hà Nội:

+ Giám sát và nhận yêu cầu hỗ trợ người dùng trên web nội bộ.

+ Cài đặt các máy tính người dùng, thiết bị ngoại vi (máy in, scanner...) theo quy định.

+ Giám sát và vận hành các hệ thống phụ trợ khác (IP camera, máy đọc vân tay, hệ thống tổng đài điện thoại, NAC, FileServer…).

'Xác định, chuẩn đoán và giải quyết các vấn đề kỹ thuật theo yêu cầu của người dùng tại Hội sở chính như: phần mềm máy tính, phần cứng máy tính, thiết bị ngoại vi, kết nối mạng…

'Hướng dẫn, đào tạo người dùng sử dụng hệ thống CNTT tại Hội sở chính.

'Phối hợp triển khai tuân thủ các chính sách về CNTT và an toàn thông tin trên toàn hệ thống Ngân hàng.

Thực hiện sao lưu định kỳ và đột xuất các hệ thống (FileServer, Camera,…).

Định kỳ thực hiện tối ưu hóa tài nguyên cho các hệ thống.

Báo cáo định kỳ và đột xuất tình trạng hoạt động của các thiết bị, hệ thống.

Thực hiện các nhiệm vụ khác khi được phân công.

Yêu Cầu Công Việc

Tốt nghiệp Cao đẳng loại khá trở lên, Đại học hệ chính quy. Chuyên ngành CNTT, mạng máy tính và truyền thông dữ liệu, kỹ thuật máy tính, kỹ thuật mạng chuyên ngành liên quan.

Thành thạo tin học văn phòng.

Có kiến thức về phần cứng và phần mềm máy tính. Kiến thức về mạng cơ bản.

Chứng chỉ CCNA, MCSA, Exchange, LPI hoặc Cloud là lợi thế.

'- Kỹ năng tự học hỏi, nghiên cứu tài liệu.

'- Kỹ năng giao tiếp, làm việc nhóm.

'- Khả năng tư duy logic; Khả năng đánh giá, phân tích và đưa ra quyết định.