Phúc lợi

Mô tả Công việc

Kiểm soát chất lượng cuộc gọi tư vấn của telesales.
Viết báo cáo từng cuộc gọi đã nghe hàng ngày.
Phối hợp với Trưởng nhóm kinh doanh làm rõ các vấn đề tồn đọng và giải quyết các vấn đề
Kết hợp với trưởng nhóm để nâng cao chất lượng cuộc gọi.

Có kiến thức/ kinh nghiệm (tối thiểu 6 tháng) về việc giám sát chất lượng tại Call Center/ các tổ chức tài chính.
Có kinh nghiệm đánh giá phân tích cuộc gọi, đưa ra giải pháp để cải thiện chất lượng cuộc gọi.
Có kinh nghiệm đào tạo và phát triển nhân viên theo từng tiến độ công việc.
Chi tiết, trung thực, cẩn trọng.
Kỹ năng lắng nghe và phân tích vấn đề, khả năng làm việc theo nhóm/ làm việc độc lập.
Thành thạo vi tính văn phòng.

Bằng cấp: Cao đẳng
Phụ cấp khác:
- Phụ cấp ăn uống.
- Phụ cấp đi lại.
- Phụ cấp ngoại ngữ.
Cơ hội huấn luyện: - Được tham gia khóa học đào tạo nâng cao kỹ năng nghiệp vụ và kỹ năng mềm.
Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
Thời gian làm việc: - Thứ 2 đến thứ 7, từ 08:00 - 17:00
Đồng nghiệp: - Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động
Phúc lợi:
- Chế độ BHXH, BHYT, BHTN… theo quy định của luật Việt Nam.
- Xét thăng chức 2 lần/năm, tăng lương 1 lần/năm.
- Quà tặng/tiền mặt vào các dịp lễ tết trong năm, trợ cấp hiếu, hỉ, sinh con, ốm đau.
- Các hoạt động gắn kết nhân viên toàn công ty.
Lương: 10 Tr - 13 Tr VND

Báo xấu

Các công việc tương tự

Cấp bậc	Nhân viên
Lương	$ 10,000,000 - 13,000,000 VND
Hết hạn nộp	19/07/2024
Ngành nghề	Tư vấn , Dịch vụ khách hàng , Quản lý chất lượng (QA/QC)
Kinh nghiệm	1 - 2 Năm