Tìm việc dễ dàng...

Tập đoàn ROX (ROX Group)

Chuyên viên nhắc phí qua điện thoại - TNEX Finance - 3R002

TNG Holdings Vietnam
Địa điểm

Hà Nội

Maps
  • Lương

    Cạnh tranh

  • Kinh nghiệm

    1 - 2 Năm

  • Cấp bậc

    Nhân viên

  • Hết hạn nộp

    20/04/2024

Phúc lợi

  • Chế độ bảo hiểm
  • Du Lịch
  • Chế độ thưởng
  • Chăm sóc sức khỏe
  • Đào tạo
  • Tăng lương

Mô tả Công việc

  • Nhận danh sách phân bổ khách hàng cá nhân từ phần mềm hoặc từ trưởng nhóm
  • Thực hiện điện thoại trực tiếp tới khách hàng nằm trong danh sách được phân công để nhắc khách hàng hoàn thành các khoản nợ vay / nợ quá hạn của TNEX Finance. Hỗ trợ cho đến khi khách hàng hoàn tất quá trình trả nợ
  • Quản lý hồ sơ xử lý nợ trong phạm vi công việc được giao. Báo cáo định kỳ và đột xuất theo yêu cầu của lãnh đạo
  • Tham gia các cuộc training nội bộ team để nâng cao kỹ năng đàm thoại / dẫn dắt / thương lượng với khách hàng cá nhân
  • Báo cáo kết quả làm việc so với chỉ tiêu hàng ngày và các báo cáo khác khi được yêu cầu.
  • Đảm bảo tuân thủ theo các chính sách và quy định TNEX Finance.
  • Thực hiện những phân khúc khách hàng khó, đòi hỏi kinh nghiệm xử lý
  • Độc lập trong công việc, đánh giá phân tích luồng khách hàng rủi ro báo cáo lên trưởng team

Yêu Cầu Công Việc

1. Trình độ:

  • Học vấn: Tốt nghiệp Đại học/ Cao đẳng chuyên ngành Kinh tế, Tài chính - Ngân hàng, Quản trị Kinh doanh; Đại học Luật - chuyên ngành luật (tư pháp)
  • Tin học: Sử dụng thành thạo tin học văn phòng word, excel, powerpoint & Tiếng Anh cơ bản

2. Kinh nghiệm:

  • Có kinh nghiệm giao tiếp với khách hàng qua điện thoại, Giao tiếp hiệu quả, biết lắng nghe, có khả năng xử lý tình huống khéo léo, linh hoạt.
  • Kiên trì, chịu khó, có trách nhiệm trong công việc, Có tinh thần hợp tác & làm việc trong nhóm. Thích ứng nhanh với môi trường và công việc mới.

3. Kiến thức:

  • Hiểu về hệ thống ngân hàng
  • Am hiểu sản phẩm tín dụng của ngân hàng
  • Am hiểu quy định/quy trình tác nghiệp trong đơn vị
  • Hiểu về luật tín dụng ngân hàng
  • Am hiểu luật dân sự

4. Năng lực:

  • Khả năng phân tích, tổng hợp, tư duy logic
  • Kĩ năng giao tiếp
  • Khả năng làm việc độc lập, làm việc nhóm tốt
  • Khả năng phản hồi nhanh chóng các tình huống khẩn cấp;
  • Khả năng làm việc dưới áp lực cao;
  • Thông thạo công nghệ sử dụng trong văn phòng
  • Sẵn sàng làm việc theo ca và ngoài giờ

Thông tin khác

  • Bằng cấp: Cao đẳng
  • Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
  • Lương: Cạnh tranh
Lưu việc làm Gửi tôi việc làm tương tự Báo xấu

Báo xấu

Các công việc tương tự