Mô tả Công việc

I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC:

1. CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

· Đảm bảo thực hiện chăm sóc khách hàng theo đúng quy trình và tiêu chuẩn dịch vụ

· Là đầu mối liên kết giữa Phụ huynh và Trung tâm, trả lời thắc mắc, cung cấp thông tin và liên lạc thường xuyên với Phụ huynh để cập nhật tình hình học tập của Học sinh.

2. QUẢN LÝ TRẢI NGHIỆM HỌC SINH

· Chịu trách nhiệm theo dõi sát sao lộ trình học tập, đánh giá mức độ tiến bộ và đảm bảo chất lượng đầu ra của từng học viên.

· Phối hợp chặt chẽ với Giáo viên để chuẩn bị giáo án, học liệu và các trang thiết bị phục vụ lớp học. Hỗ trợ giáo viên trong vấn đề học tập của học sinh tại Trung tâm.

· Phối hợp cùng giáo viên nước ngoài lên ý tưởng và triển khai các buổi ngoại khóa, sự kiện

· Trực tiếp sắp xếp lịch, tổ chức các buổi bổ trợ hoặc dạy kèm bổ sung cho những học viên chưa theo kịp chương trình.

3. VẬN HÀNH DỊCH VỤ VÀ LỚP HỌC

· Tiếp nhận lớp và học viên; xây dựng, lưu trữ và cập nhật hồ sơ cá nhân của học viên trong suốt quá trình theo học.

· Thực hiện thủ tục nhập học, kiểm tra đầu vào và xếp lớp cho học sinh.

4. XỬ LÝ PHẢN HỒI VÀ CẢI TIẾN DỊCH VỤ

· Báo cáo kịp thời các vấn đề liên quan đến dịch vụ, học sinh và phụ huynh, đề xuất cải tiến.

· Phối hợp với quản lý tiếp nhận, xử lý các Request/Complaint tại trung tâm, đảm bảo mang đến trải nghiệm tốt cho phụ huynh và học viên.

Yêu Cầu Công Việc

● Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học trở lên (Ưu tiên chuyên ngành Sư phạm, Ngôn ngữ Anh hoặc Quản lý giáo dục).

● Có khả năng giao tiếp tiếng Anh khá ( 5.5 IELTS hoặc tương đương).

● Kỹ năng sư phạm tốt, hiểu tâm lý học sinh và có khả năng truyền đạt kiến thức

● Kỹ năng giải quyết vấn đề, xử lý tình huống khéo léo với Phụ huynh.

● Tâm huyết với giáo dục, kiên nhẫn, có tinh thần trách nhiệm cao.

● Sử dụng thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint).

PHÚC LỢI:

● Thu nhập: Lương cứng 9.000.000 – 11.000.000/tháng + Thưởng hiệu quả công việc + Thưởng quý/năm.

● Đào tạo: Được đào tạo bài bản về nghiệp vụ quản lý lớp học, kỹ năng sư phạm và kỹ năng giao tiếp chuyên nghiệp.

● Môi trường: Làm việc trong môi trường giáo dục văn minh, năng động; thường xuyên giao tiếp với giáo viên nước ngoài để nâng cao trình độ ngoại ngữ.

● Lộ trình thăng tiến: Cơ hội trở thành Trưởng nhóm dịch vụ (HOCM) hoặc Giám Đốc Trung Tâm

● Chế độ đãi ngộ:

○ Thưởng các ngày lễ, Tết.

○ Đóng BHXH đầy đủ theo luật lao động; 12 ngày phép/năm.

○ Ưu đãi học phí đặc biệt (lên tới 100%) các khóa học cho bản thân và người thân.

○ Tham gia các hoạt động Teambuilding, du lịch hàng năm cùng công ty.

Thời gian làm việc: Có thể đáp ứng thời gian làm việc: Xoay ca, Ca sáng: 9h-18h; Ca tối: 13h30-21h30 (hoặc linh hoạt theo sắp xếp của Quản lý trực tiếp), nghỉ 01 ngày linh hoạt trong tuần

Phúc lợi

Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương

Thông tin khác

Bằng cấp: Cao đẳng
Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
Lương: 9 Tr - 12 Tr VND

Địa điểm làm việc

Hà Nội

Khu vực Hà Nội – Linh Đàm- Hoàng Mai

CÔNG TY CỔ PHẦN HỌC VIỆN ĐÀO TẠO THAKI TRAINING

Tổng quan công ty

TẬP ĐOÀN LINDA | KÊNH TUYỂN DỤNG CHÍNH THỨC

CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN ĐÀO TẠO LINDA(Tập đoàn LINDA)

LINDA được định hướng phát triển theo mô hình đầu tư và phát triển hệ thống giáo dục, lấy giáo dục, con người và chất lượng đào tạo làm nền tảng cho sự phát triển bền vững.

Từ định hướng đó, Tập đoàn từng bước xây dựng hệ sinh thái các đơn vị thành viên hoạt động trong những lĩnh vực khác nhau của giáo dục – đào tạo, với mục tiêu tạo nên một hệ thống có tính liên kết, chuyên nghiệp và phát triển lâu dài.

HỆ THỐNG CÁC ĐƠN VỊ THÀNH VIÊN

Trong hệ thống Tập đoàn LINDA có các công ty và đơn vị thành viên được xây dựng để đảm nhiệm những lĩnh vực, cấp độ và nhu cầu khác nhau trong hệ sinh thái giáo dục.

Công ty Cổ phần Học viện Đào tạo Thaki Training là một trong những đơn vị thuộc hệ thống, tập trung vào lĩnh vực đào tạo, phát triển đội ngũ và các chương trình giáo dục – đào tạo về Tiếng Anh và kỹ năng cho trẻ em.

Cùng với Thaki Training, Tập đoàn tiếp tục phát triển các đơn vị thành viên nhằm từng bước hoàn thiện hệ thống giáo dục, mở rộng quy mô hoạt động và tạo ra nhiều cơ hội phát triển nghề nghiệp cho đội ngũ nhân sự.

CON NGƯỜI LÀ NỀN TẢNG CỦA HỆ THỐNG

LINDA tin rằng một hệ thống giáo dục muốn phát triển bền vững trước hết phải có đội ngũ con người đủ năng lực, có trách nhiệm với nghề và cùng chia sẻ những giá trị chung.

Vì vậy, tuyển dụng tại LINDA không chỉ đơn thuần là tìm kiếm nhân sự cho một vị trí đang trống.

Chúng tôi tìm kiếm những người muốn làm nghề một cách nghiêm túc, muốn phát triển năng lực và mong muốn tạo ra giá trị lâu dài trong lĩnh vực giáo dục.

Tại LINDA, mỗi vị trí tuyển dụng có thể thuộc một công ty thành viên, một đơn vị chuyên môn hoặc một bộ phận khác nhau; nhưng đều hướng tới mục tiêu chung là xây dựng một hệ thống giáo dục có chất lượng và có sức sống lâu dài.

KÊNH TUYỂN DỤNG CHUNG CỦA TẬP ĐOÀN LINDA

Đây là Kênh tuyển dụng chính thức của Tập đoàn LINDA, được sử dụng để đăng tải các cơ hội nghề nghiệp của:

• Công ty Cổ phần Tập đoàn Đầu tư và Phát triển Đào tạo LINDA
• Các công ty thành viên và đơn vị trực thuộc Tập đoàn
• Các đơn vị trong hệ thống giáo dục đang được LINDA đầu tư và phát triển

Các vị trí tuyển dụng sẽ được cập nhật theo nhu cầu thực tế của từng đơn vị, từng giai đoạn phát triển.

Ứng viên có thể tìm thấy tại đây các cơ hội nghề nghiệp từ giáo viên, chuyên viên, quản lý đến các vị trí chuyên môn và vận hành trong hệ thống.

Từ khoá / Kỹ năng

Lưu việc làm Gửi tôi việc làm tương tự Báo xấu

NỘP ĐƠN ỨNG TUYỂN

CHUYÊN VIÊN QUẢN LÝ LỚP HỌC (CLASS MANAGER)