Chuyên viên Vận hành & Tuân thủ Nền tảng (Pháp lý)

1. Hoàn thiện chính sách cho nền tảng

• Chủ trì hoàn thiện 14 nhóm chính sách bắt buộc (điều kiện hoạt động, điều kiện giao dịch) theo checklist của Pháp chế VNPAY.
• Gộp các chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân thành một chính sách bảo mật duy nhất, viết sao cho người dùng phổ thông đọc là hiểu.

2. Đăng ký và báo cáo với cơ quan quản lý

• Chuẩn bị và nộp hồ sơ sửa đổi đăng ký trên hệ thống quản lý thương mại điện tử (online.gov.vn), mục tiêu trước 31/12/2026.
• Thông báo xử lý dữ liệu cá nhân, lập và cập nhật hồ sơ đánh giá tác động xử lý dữ liệu.
• Kiểm tra tài khoản trên online.gov.vn định kỳ, nhận kịp thông báo của Bộ Công Thương và lập báo cáo năm cũng như báo cáo đột xuất cùng đội kỹ thuật.

3. Thẩm định tính năng mới trước khi phát hành

• Rà soát điều khoản trước khi phát hành: split-pay và quỹ CLB, Ranking API chia sẻ dữ liệu với đối tác, chương trình Hội viên sáng lập, bán số đẹp, quảng cáo và tài trợ.
• Duyệt quảng cáo và tài trợ theo danh mục ngành hàng Liên đoàn cho phép và Luật Quảng cáo.

4. Vận hành hàng ngày cùng người dùng

• Xây dựng và vận hành quy trình xử lý khiếu nại, hoàn tiền, tranh chấp, theo dõi thời gian phản hồi (SLA).
• Tiếp nhận và gỡ nội dung vi phạm, xử lý yêu cầu của cơ quan chức năng.
• Xử lý yêu cầu của người dùng về dữ liệu cá nhân: xem, sửa, xóa, rút lại sự đồng ý.

- Thời gian làm việc: Ca sáng 9h00-12h00 và ca chiều từ 13h30 -17h00 (Tức 6,5 tiếng/ ngày). Từ thứ 2 đến thứ 7 (Thứ 7 WFH)

 Tốt nghiệp Luật, hoặc Kinh tế/Quản trị kèm chứng chỉ pháp lý liên quan.

•     2–3 năm kinh nghiệm về pháp chế, tuân thủ hoặc vận hành tại công ty TMĐT, sàn giao dịch, fintech, ví điện tử hoặc nền tảng số.

•     Nắm vững và đã áp dụng thực tế về các bộ luật:

•     Đã trực tiếp làm hồ sơ đăng ký hoặc sửa đổi trên online.gov.vn và báo cáo định kỳ cho Bộ Công Thương.

•     Có kinh nghiệm soạn chính sách và điều khoản sử dụng cho sản phẩm số, viết được cho người dùng phổ thông đọc hiểu, không chỉ đúng về pháp lý.

•     Làm việc tốt với đội kỹ thuật: hiểu luồng dữ liệu, đọc được yêu cầu tính năng, biết xin đúng số liệu cần cho báo cáo. Sử dụng tốt Excel; biết SQL cơ bản là lợi thế.

Ưu tiên

•     Từng làm compliance cho sản phẩm có thanh toán, ví hoặc thu chi hộ.

•     Có kinh nghiệm đăng ký và quản lý nhãn hiệu (sở hữu trí tuệ).

•     Từng làm việc với cơ quan nhà nước hoặc tổ chức xã hội - nghề nghiệp (liên đoàn, hiệp hội).

•     Am hiểu hoặc yêu thích thể thao, đặc biệt pickleball.

•     Có chứng chỉ về bảo vệ dữ liệu cá nhân (ví dụ CIPP/E, CIPM hoặc tương đương).