10/02/2025
Nhân viên chính thức
10 Tr - 12 Tr VND
1 - 2 Năm
Nhân viên
28/02/2025
Báo cáo và theo dõi doanh số bán hàng:
- Xử lý đơn hàng, thu thập và tổng hợp số liệu bán hàng từ các hệ thống nội bộ và báo cáo của nhân viên kinh doanh.
- Chuẩn bị báo cáo bán hàng định kỳ (theo tuần/tháng/quý), cung cấp thông tin chi tiết về doanh số, tình trạng thị trường.
- Phối hợp với bộ phận kế toán để kiểm tra, đối chiếu số liệu doanh số và lợi nhuận, đảm bảo tính chính xác và minh bạch của báo cáo.
Hỗ trợ & tư vấn chăm sóc khách hàng:
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc hoặc khiếu nại của khách hàng qua điện thoại, email, hoặc các kênh giao tiếp khác.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan (bán hàng, system, vận hành...) để đảm bảo hỗ trợ khách hàng hiệu quả.
Quản lý thông tin và hợp đồng khách hàng:
- Cập nhật, duy trì và lưu trữ dữ liệu khách hàng; đảm bảo thông tin khách hàng luôn chính xác và sẵn sàng cho các chiến dịch marketing. Phối hợp với bộ phận về DMS - CRM để tối ưu hóa tệp khách hàng trên hệ thống.
- Quản lý hợp đồng kinh doanh, kiểm soát quy trình ký kết và lưu trữ hợp đồng theo quy định của công ty.
- Hỗ trợ bộ phận kinh doanh trong duy trì quan hệ với các đối tác, đại lý và khách hàng, tạo điều kiện thuận lợi cho việc chăm sóc khách hàng.
Hỗ trợ triển khai các chương trình khuyến mãi và sự kiện:
- Phối hợp với bộ phận Marketing và Kinh doanh trong các chương trình khuyến mãi, giảm giá và sự kiện ra mắt sản phẩm, đảm bảo các hoạt động diễn ra hiệu quả và đúng tiến độ.
- Cập nhật các báo cáo để đánh giá kết quả và đề xuất điều chỉnh khi cần.
Hỗ trợ các công việc hành chính khác của bộ phận kinh doanh
· Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Đại học/Cao đẳng các chuyên ngành liên quan như Quản trị Kinh doanh, Kinh tế, Thương mại hoặc các lĩnh vực có liên quan.
· Kinh nghiệm làm việc: Tối thiểu 1-2 năm kinh nghiệm ở vị trí Customer Service/Dịch vụ Chăm sóc Khách hàng hoặc các vị trí hỗ trợ kinh doanh, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong các ngành hàng personal care, hóa mỹ phẩm, tiêu dùng, v..v..
· Kỹ năng chuyên môn:
- Sử dụng thành thạo các công cụ văn phòng (Microsoft Excel, Word..), ưu tiên có kinh nghiệm với hệ thống CRM - ERP/SAPO.
- Khả năng phân tích số liệu và tạo báo cáo.
· Kỹ năng cá nhân:
- Kỹ năng làm việc chủ động, độc lập, giao tiếp tốt, linh hoạt trong việc xử lý các vấn đề phát sinh.
- Kỹ năng giao tiếp khá tốt, lưu loát và linh hoạt xử lý tình huống nhanh, có tinh thần trách nhiệm, team-work, chú trọng chi tiết, tỉ mỉ.
** Quyền lợi:
· Mức lương hấp dẫn và cạnh tranh.
· Thưởng doanh số và thưởng theo mục tiêu.
· Lương tháng 13 và xét tăng lương định kỳ hàng năm.
· Đào tạo nâng cao định kỳ.
· Tham gia các hoạt động du lịch, tất niên và sinh nhật.
· Cơ hội thăng tiến và phát triển sự nghiệp trong môi trường làm việc chuyên nghiệp.
Các công việc tương tự
