I. TỔNG QUAN VỊ TRÍ
Chuyên viên Tiếp thị Sản phẩm Số chịu trách nhiệm hoạch định, thực thi và tối ưu hóa các chiến dịch tiếp thị kỹ thuật số; tập trung vào việc loại bỏ điểm nghẽn trong phễu chuyển đổi trực tuyến, tối đa hóa tài khoản mở mới và tối ưu chi phí thu hút khách hàng trên các nền tảng số của HDS.
II. MÔ TẢ CÔNG VIỆC
1. Hoạch định Chiến dịch Tiếp thị Số
- Chủ động nắm bắt lộ trình phát triển, tính năng và gói giải pháp từ team Phát triển Sản phẩm Số.
- Chuyển hóa thành kế hoạch và chiến dịch tiếp thị số tổng thể — đảm bảo thông điệp tiếp cận đúng phân khúc mục tiêu, đúng thời điểm và đúng kênh.
- Xây dựng content strategy cho từng sản phẩm số: định vị thông điệp, xác định USP và phân tầng nội dung theo từng giai đoạn phễu (awareness → consideration → conversion).
2. Vận hành & Tối ưu Quảng cáo Trả phí (Paid Media)
- Trực tiếp lên ý tưởng, xây dựng nội dung, phân bổ ngân sách và tối ưu hiệu suất các chiến dịch trên Facebook Ads, Google Ads, YouTube và App Campaigns.
- Tập trung vào các chỉ số cốt lõi: lượt tải ứng dụng, kích hoạt tài khoản, CAC và ROAS.
- Liên tục thử nghiệm (A/B testing) creative, audience và bidding strategy — tối ưu hiệu suất dựa trên dữ liệu thực tế.
3. Phát triển Nội dung & Kênh Owned Media
- Quản lý và phát triển nội dung trên các kênh owned: fanpage, website, email marketing, push notification — đảm bảo tần suất, chất lượng và nhất quán thương hiệu.
- Phối hợp với đội thiết kế và copywriter để sản xuất tài nguyên quảng cáo (creative assets) phù hợp từng kênh và từng phân khúc khách hàng.
- Triển khai các chiến dịch CRM marketing — nurturing, re-engagement và upsell cho tệp khách hàng hiện hữu.