1. Chiến lược và quản lý hoạt động thể thao toàn quốc
- Xây dựng chiến lược, kế hoạch kinh doanh và kế hoạch nhân sự cho các bộ phận Fitness, Swimming, GX, Yoga, đảm bảo thực hiện mục tiêu và KPI được giao.
- Xem xét, phê duyệt kế hoạch kinh doanh tháng của các CLB; giám sát việc triển khai và đánh giá hiệu quả thực hiện.
- Kiểm tra, đánh giá chất lượng vận hành chuyên môn tại các CLB, đảm bảo tuân thủ quy trình, tiêu chuẩn và định hướng thương hiệu.
2. Quản lý doanh thu và chi phí
- Chịu trách nhiệm về mục tiêu doanh thu, ngân sách và hiệu quả lợi nhuận của toàn bộ bộ phận Thể thao.
- Phân tích kết quả kinh doanh, kiểm soát chi phí hoạt động, mua sắm, sửa chữa và quản lý tài sản chuyên môn.
- Đánh giá hiệu quả tài chính của các chương trình, chiến dịch và sự kiện; đề xuất giải pháp tối ưu nguồn lực và gia tăng doanh thu.
3. Phát triển sản phẩm và chất lượng chuyên môn
- Xây dựng, phát triển và triển khai các chương trình tập luyện, sản phẩm dịch vụ mới đáp ứng nhu cầu hội viên và định hướng kinh doanh.
- Cải tiến chính sách, quy trình và công cụ quản lý nhằm nâng cao hiệu suất hoạt động và chất lượng dịch vụ.
- Theo dõi các xu hướng thị trường, đối thủ cạnh tranh và nhu cầu khách hàng để điều chỉnh chiến lược sản phẩm phù hợp.
- Giám sát việc duy trì, cập nhật các chứng chỉ chuyên môn theo yêu cầu đối với đội ngũ huấn luyện viên.
4. Quản lý và phát triển đội ngũ
- Xây dựng tiêu chuẩn tuyển dụng, đào tạo, đánh giá hiệu suất và lộ trình phát triển nhân sự thuộc bộ phận Thể thao.
- Quản lý năng suất huấn luyện viên, tỷ lệ nghỉ việc và hiệu quả làm việc của đội ngũ; triển khai các giải pháp cải thiện kết quả.
- Xây dựng môi trường làm việc tích cực, nâng cao năng lực quản lý và phát triển đội ngũ kế cận.
5. Phối hợp liên phòng ban và báo cáo
- Phối hợp với các bộ phận Kinh doanh, Marketing và Vận hành để thúc đẩy doanh thu, phát triển hội viên và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
- Theo dõi các chỉ số phát triển, duy trì hội viên và hiệu quả cung cấp dịch vụ thể thao.
- Đại diện thương hiệu tại các sự kiện thể thao; tham gia các cuộc họp quản lý và phối hợp triển khai các chương trình của Công ty.
- Tổng hợp, phân tích và báo cáo định kỳ về kết quả kinh doanh, chi phí, chất lượng chuyên môn và hiệu quả nhân sự