GIÁM SÁT DỊCH VỤ TOÀ NHÀ (LƯƠNG TỪ 11 - 13 TRIỆU)

Mô tả Công việc

• Thực hiện công tác kiểm tra hàng ngày và định kỳ các dịch vụ, tiện ích của tòa nhà.
• Giám sát tính tuân thủ quy trình của các nhà thầu bảo vệ, vệ sinh, kiểm soát côn trùng, thu gom rác thải, chăm sóc cây xanh…
• Đảm bảo duy trì các tiêu chuẩn an toàn, an ninh, vệ sinh, cảnh quan… theo yêu cầu của Chủ Đầu tư và Đơn vị Vận hành.
• Đảm bảo các hoạt động bảo dưỡng/sữa chữa được tiến hành theo đúng yêu cầu về an toàn lao động.
• Quản lý, giám sát nhân sự của các nhà thầu cung cấp đúng theo số lượng như trong hợp đồng quy định.
• Tổ chức định kỳ, bất thường các kỳ kiểm tra mô tả công việc, nghiệp vụ của nhân sự nhà thầu tại tòa nhà.
• Kiểm soát, thống kê vật tư tiêu hao để đảm bảo sử dụng trong định mức quy định.
• Phòng ngừa và giảm thiểu tối đa rủi ro về tài sản cho Chủ Đầu tư.
• Tham gia xây dựng, cập nhật và triển khai hệ thống quy trình quản lý.
• Quản lý, giám sát hoạt động các bộ phận của Ban Quản lý để duy trì dịch vụ tốt nhất đến khách hàng.
• Thực hiện vai trò là cầu nối thông tin giữa khách hàng, các nhà thầu với Ban Quản lý.
• Kiểm soát hình ảnh của tòa nhà luôn trong tình trạng gọn gàng, đúng tiêu chuẩn.
• Thiết lập, triển khai khảo sát, đo lường mức độ hài lòng của khách hàng, từ đó đề xuất các ý tưởng, phương ấn cải tiến dịch vụ khách hàng, đảm bảo các dịch vụ cung cấp tới khách hàng đạt tiêu chuẩn.
• Phân tích, nhìn nhận các vấn đề tiềm ẩn rủi ro và báo cáo Ban Quản lý để có phương án xử lý kịp thời, xử lý các vấn đề phát sinh đúng quy trình.