Thực hiện outbound đến KH: khảo sát, chăm sóc, bán hàng, đăng ký dịch vụ,… theo target được phân bổ.
Chịu trách nhiệm tiếp nhận và xử lý các yêu cầu của khách hàng thông qua chương trình hỗ trợ dịch vụ Ebanking,…
Report kết quả đến cấp quản lý
Các task công việc khác theo yêu cầu của cấp quản lý.
Phúc lợi:
Thu nhập: LCB: 6.000.000 + KPI max: 1.000.000
Thử việc 2 tháng, 85%LCB
Được cung cấp thiết bị làm việc.
Được hưởng các chế độ lao động theo luật định khi trở thành nhân viên chính thức (công đoàn, hiếu hỷ, cưới hỏi, sinh nhật, bảo hiểm xã hội), cùng các chính sách của Công ty: teambuilding, thưởng Tết, ưu đãi từ các đối tác dịch vụ của BellSystem24,..)
Làm việc trong môi trường gắn kết, tôn trọng giá trị con người và nhiều điều kiện thăng tiến: senior customer service agent, teamleader, senior teamleader, QC,v.v… sau 6 đến 12 tháng cộng tác, và được tham gia đào tạo leadership theo từng cấp độ, cùng các chương trình chuyên môn khác để nâng cao nghiệp vụ, công tác quản lý trong tương lai.
Phát triển mối quan hệ nghề nghiệp đa dạng, hữu ích cho con đường sự nghiệp trong tương lai.
Yêu Cầu Công Việc
Yêu cầu công việc:
Tốt nghiệp Trung cấp trở lên.
Kiến thức về sản phẩm dịch vụ ngân hàng.
Kiến thức về dịch vụ khách hàng, outbound qua điện thoại: tối thiểu 6 tháng kinh nghiệm
Thạo vi tính văn phòng
Kỹ năng: giao tiếp, xử lý vấn đề, thuyết phục
Chịu được áp lực công việc tốt.
Thời gian làm việc:
Thứ 2 - Thứ 6: 8:00 – 17:00 (8 tiếng/ngày)
Nghỉ Thứ 7, Chủ nhật
Địa điểm làm việc: 8A Huỳnh Lan Khanh, phường 2, quận Tân Bình, TPHCM
