[Hà Nội] Nhân viên chăm sóc khách hàng - biết tiếng Hoa/tiếng Anh

Mô tả Công việc

- Giải quyết kịp thời và theo dõi khiếu nại của khách hàng

- Điều phối (hỗ trợ) mối quan hệ giữa Nhân viên kinh doanh, khách hàng và các bộ phận liên quan.

- Thực hiện báo cáo khiếu nại của khách hàng và gửi cho nhân viên nội vụ của bộ phận để đăng ký khiếu nại và thực hiện các công việc liên quan

- Thực hiện tóm tắt công việc hàng tuần/hàng tháng và đưa ra đề xuất hữu ích

- Cập nhật báo cáo công tác hàng ngày

- Thu thập thông tin thị trường, ý kiến của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ của Công ty, phản hồi kịp thời cho các bộ phận liên quan
*Quyền lợi:
- Được tham gia BHXH, BHYT và các phúc lợi khác theo quy định công ty
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động