Tuyển dụng Moderation Team Leader - Trưởng Nhóm Kiểm Duyệt Nội Dung - Tiếng Anh tại CÔNG TY TNHH TRANSCOSMOS VIỆT NAM 2025

Tìm việc dễ dàng...

Địa điểm

Hồ Chí Minh

Phúc lợi

Quản lý team kiểm duyệt nội dung trên nền tảng E-commerce Tiếng Trung
Quản lý, hỗ trợ, giải đáp các vấn đề thành viên trong nhóm gặp phải và giải quyết với các bên liên quan. Cải thiện hiệu quả, chất lượng của các thành viên team.
Quản lý được các thông tin chuyển đến khách hàng, xử lý các giao dịch được chuyển tiếp từ khách hàng/khách hàng tiềm năng/thành viên nhóm
Nắm bắt nhanh chóng các thay đổi trong hệ thống và quy trình, đồng thời truyền đạt thông tin chính xác và kịp thời cho thành viên nhóm.
Báo cáo và lập kế hoạch công việc dựa trên KPIs nhận được, đưa ra được nguyên nhân và action plan.
Xem xét đánh giá hiệu suất và tổ chức thảo luận về kế hoạch phát triển từng cá nhân
Hợp tác với các nhóm và các phòng ban khác để đạt được các mục tiêu chung của dự án
Quản lý bất kỳ quá trình chuyển đổi/thay đổi kỹ năng nào của các thành viên nhóm nếu cần
Service time: willing to work under shifting mode (6am – 2pm, 2pm – 10pm)

Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên.
Thành thạo tiếng Anh cả nói và viết (TOEIC 650) hoặc trình độ tương đương
Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm trong vai trò Trưởng nhóm.
Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm trong vai trò Trưởng nhóm (chuyên ngành BPO) quy mô nhóm ít nhất 8-12 thành viên
Kỹ năng đọc, hiểu và xử lý vấn đề của khách hàng tốt
Có kiến thức về Thương mại điện tử hoặc logistic
Kinh nghiệm trong Kiểm duyệt nội dung và Call Center là một lợi thế.
Sẵn sàng làm việc vào Thứ Bảy/Chủ Nhật và các ngày lễ quốc gia
Sẵn sàng làm thêm giờ nếu cần

Hồ Chí Minh

Tòa nhà Scetpa - 19A Cộng Hòa, P.12, Q.Tân Bình. TP HCM

Các công việc tương tự

Cấp bậc	Trưởng nhóm / Giám sát
Lương	$ 12,000,000 - 17,000,000 VND
Hết hạn nộp	16/02/2025
Ngành nghề	Bán hàng / Kinh doanh , Tiếp thị trực tuyến , Dịch vụ khách hàng
Kinh nghiệm	1 - 2 Năm