Nhân viên Chăm sóc Khách hàng Part-time

- Tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi đến Hotline, tin nhắn Zalo và yêu cầu đặt bàn của khách hàng trên hệ thống

- Tư vấn, cung cấp thông tin về chi nhánh, món ăn, chương trình ưu đãi, chính sách và dịch vụ của The Street

- Kiểm tra, cập nhật thông tin đặt bàn và phối hợp với các chi nhánh khi cần thiết

- Tiếp nhận các phản hồi, khiếu nại của khách hàng và chuyển thông tin đến nhân sự phụ trách khi vượt quá thẩm quyền

- Cập nhật đầy đủ thông tin khách hàng và kết quả xử lý trên hệ thống

- Thực hiện các công việc CSKH khác theo sự phân công của Trưởng nhóm.

- Nữ, từ 18 tuổi – 23 tuổi

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm CSKH, Telesales, Booking, Call Center hoặc các công việc liên quan

- Giọng nói rõ ràng, dễ nghe, giao tiếp lịch sự và thân thiện

Ca làm việc:

- Ca 1: 09:00 – 15:00

- Ca 2: 17:00 – 23:00

Lịch làm việc:

- Đăng ký tối thiểu 4 ngày/tuần.

- Trong đó đảm bảo đăng ký 2 ngày thuộc Thứ 5, Thứ 6, Thứ 7. Các ngày còn lại đăng ký linh hoạt với Trưởng nhóm để sắp xếp lịch.

- Có thể hỗ trợ đến 24:00 trong một số trường hợp theo nhu cầu vận hành