Mô tả Công việc

Tiếp nhận cuộc gọi vào tổng đài, ghi nhận thông tin phản hồi của Khách hàng về Sản phẩm & Dịch vụ bảo hành của các thiết bị điện tử (Tivi, Dàn âm thanh, Tai nghe, Loa, Máy ảnh, Máy chơi game...) qua kênh Call, Chat, Mail.
Tư vấn các chương trình ưu đãi, giảm giá dành cho khách hàng thân thiết đã sử dụng sản phẩm và hỗ trợ khách hàng khi có nhu cầu nâng cấp hoặc mua thêm sản phẩm mới.
Hướng dẫn khách hàng về thông số kỹ thuật, công dụng, chức năng, cách sử dụng và dịch vụ bảo hành...theo quy trình Chăm Sóc Khách Hàng.
Liên hệ, tiếp nhận cuộc gọi để cập nhật, xác nhận đơn hàng như: hướng dẫn thanh toán, áp voucher qua các kênh thanh toán (không Sales)
Thực hiện các công việc khác theo sự sắp xếp của quản lý.

Thời gian làm việc: Xoay ca trong khung giờ 08:00 - 20:00, ca 8 tiếng/ngày, nghỉ 1 ngày/tuần không bất kỳ. Lịch làm việc do quản lý sắp xếp.

Địa chỉ làm việc: Tòa nhà Mộc Gia 123 Tân Thắng, Phường Tân Sơn Nhì (Quận Tân Phú cũ), TP.HCM. (Đối diện Aeon Mall Tân Phú)

Quyền lợi

Thu nhập: 7.300.000 - 7.600.000 VNĐ/tháng (LCB + KPI)
Phụ cấp tiền ăn 300.000 VNĐ/tháng sau 6 tháng làm việc (Áp dụng sau khi ký HĐLĐ)
Hưởng 100% lương cơ bản ở giai đoạn thử việc, KPI tính gối đầu theo tháng.
Training trong vòng 5 ngày, hưởng phụ cấp 200.000đ/ngày, chi trả sau khi ký HĐLĐ
Môi trường làm việc công ty nước ngoài chuyên nghiệp, hiện đại, trang thiết bị làm việc công ty cung cấp khi làm tại văn phòng.
Nhận lương cuối tháng

CHẾ ĐỘ SAU (60 NGÀY) THỬ VIỆC:

Ký HĐLĐ, tham gia BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ.
Được hưởng 14 ngày phép/năm. Có lương tháng 13.
Khám sức khỏe định kì 1 lần/năm. Cơ hội thăng tiến trong công việc rõ ràng.
Tham gia Công đoàn.
Hưởng các chế độ: Team building, sinh nhật, hỷ sự, lễ, tết, trung thu, quốc tế thiếu nhi, ... Được tham gia các khóa đào tạo kỹ năng cần thiết cho công việc...

Yêu Cầu Công Việc

Tốt nghiệp THPT trở lên
Nhanh nhẹn, chăm chỉ, cẩn thận trong công việc
Giọng nói dễ nghe, không giọng địa phương
Khả năng đánh máy tốt
Đáp ứng thời gian làm việc xoay ca linh động.

Phúc lợi

Laptop
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Phụ cấp thâm niên
Nghỉ phép năm

Thông tin khác

Bằng cấp: Trung học
Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
Lương: 7,3 Tr - 7,6 Tr VND

Địa điểm làm việc

Hồ Chí Minh

Tòa nhà Mộc Gia, 123 Bờ Bao Tân Thắng, Quận Tân Phú. (Đối diện Aeon Tân Phú).

CÔNG TY CỔ PHẦN ALTIUS LINK VIỆT NAM

Tổng quan công ty

Công ty Cổ phần Altius Link Việt Nam là công ty có vốn đầu tư của Nhật Bản, chuyên cung cấp các dịch vụ chăm sóc khách hàng và các dịch vụ trọn gói khác cho khách hàng. Với đội ngũ lãnh đạo tâm huyết, nhân viên chuyên nghiệp và các chuyên gia có nhiều kinh nghiệm đến từ Nhật Bản, Altius Link Việt Nam đang phấn đấu trở thành công ty hàng đầu trong lĩnh vực cung cấp các dịch vụ dịch vụ thuê ngoài - BPO tại Việt Nam.

Từ khoá / Kỹ năng

Lưu việc làm Gửi tôi việc làm tương tự Báo xấu

NỘP ĐƠN ỨNG TUYỂN

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Sản Phẩm Điện Tử