Nhân viên chăm sóc khách hàng (team LCL, FCL)

Mô tả Công việc

· Hỗ trợ bộ phận kinh doanh trong các hoạt động liên quan đến dịch vụ vận chuyển cung cấp cho khách hàng.

· Đàm phán chi phí vận chuyển với các đại lý ở nước ngoài.

· Cập nhật và quản lý biểu giá đầu vào để tối ưu chi phí và hiệu quả vận chuyển.

· Phối hợp với bộ phận Documentation/Operation nắm bắt thông tin lịch tàu, biến động giá cả trên thị trường và đề xuất phương án thay thế.

· Phối hợp với nhân viên kinh doanh để tư vấn dịch vụ tới khách hàng.

· Xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình vận chuyển hàng hóa.

· Thực hiện báo cáo định kỳ và các nhiệm vụ khác theo phân công của người phụ trách.

Yêu Cầu Công Việc

·         Nhanh nhẹn, giao tiếp tốt, tổ chức và giải quyết vấn đề hiệu quả, phối hợp nhóm tốt.

·         Có trách nhiệm, ý chí cầu tiến, định hướng gắn bó lâu dài với công ty.

·         Tốt nghiệp đại học chuyên ngành hoặc am hiểu lĩnh vực giao nhận vận tải.

·         Tiếng Anh tốt (tương đương TOEIC 750 / IELTS 6.0 trở lên).

·         Thành thạo tin học văn phòng, đặc biệt là Excel, Power Point…..

·         Có kinh nghiệm 01 năm ở vị trí tương đương là một lợi thế.