Tìm việc dễ dàng...

Công ty TNHH Viettel - CHT

Nhân viên Chăm sóc khách hàng

Công ty TNHH Viettel - CHT
Địa điểm

Hà NộiHồ Chí Minh

Maps
  • Lương

    Cạnh tranh

  • Kinh nghiệm

    Trên 2 Năm

  • Cấp bậc

    Nhân viên

  • Hết hạn nộp

    15/08/2024

Phúc lợi

  • Chế độ bảo hiểm
  • Du Lịch
  • Chế độ thưởng
  • Chăm sóc sức khỏe
  • Đào tạo
  • Tăng lương

Mô tả Công việc

Giải đáp yêu cầu hỗ trợ của khách hàng

Thông báo, phối hợp với các đơn vi xử lý sự cố

Khảo sát độ hài lòng khách hàng về chất lượng dịch vụ, chất lượng phục vụ

Chăm sóc Khách hàng VIP

Xây dựng/ đánh giá KPI các dịch vụ..

Báo cáo định kỳ: ngày/tuần/tháng/quý/năm về tình hình tiếp nhận và xử lý yêu cầu của KH

Yêu Cầu Công Việc

  1. Trình độ Học vấn/ Chuyên môn có Liên quan
  • Trình độ: Đại học/Cao đẳng
  • Chuyên ngành: Kinh tế/ Kỹ thuật/Công nghệ thông tin
  • Am hiểu sâu về các cách thức chăm sóc khách hàng
  • Kiến thức về các dịch vụ đang cung cấp tại Viettel IDC: tính năng, thông số kỹ thuật cơ bản, chính sách giá công bố.
  • Nắm được quy trình quy định liên quan đến dịch vụ và công tác chăm sóc khách hàng
  • Ưu tiên nam
  • Yêu cầu trực theo ca
  1. Kinh nghiệm Liên quan
  • Có tối thiếu 1 năm kinh nghiệm thực tế tại các vị trí tương đương.

Thông tin khác

  • Bằng cấp: Đại học
  • Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
  • Lương: Cạnh tranh
Lưu việc làm Gửi tôi việc làm tương tự Báo xấu

Báo xấu

Các công việc tương tự