Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

1. Mô tả công việc:

* KÊNH INBOUND:

• Tiếp nhận cuộc gọi giải đáp thông tin, thắc mắc trong quá trình sử dụng dịch vụ thẻ của Ngân hàng
• Hỗ trợ khách hàng xử lý lỗi giao dịch chuyển khoản, lỗi kỹ thuật hay lỗi thông tin. 
• Không bán hàng, không sale, không áp doanh số. 

2. Quyền lợi:

• Lương cứng: 7,2tr + Thưởng + OT + điều động >> Thu nhập TB: 8 -10 triệu
• Thử việc nhận 100% lương
• Không có kinh nghiệm sẽ được đào tạo miễn phí (Đào tạo 10 ngày hỗ trợ 1 triệu)
• Tham gia BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ, thưởng lễ, Tết theo quy định sau 2 tháng.
• Được cung cấp trang thiết bị phục vụ cho công việc
• Chế độ phúc lợi khác theo quy định của Bộ luật lao động và quy định của Công ty.
• Có hỗ trợ dấu thực tập cho sinh viên

3. Yêu cầu: 

• Tốt nghiệp Trung cấp trở lên hoặc là sinh viên chờ bằng (không yêu cầu chuyên ngành)

• Yêu cầu chất giọng chuẩn, không nói ngọng l-n

4. Thời gian làm việc

          -  Ca 06h30 - 14h30; 7h -15h

          -  Ca 08h00 - 17h30 (Được đăng kí chuyên ca)

          -  Ca 14h30 - 22h...Được đăng kí ca linh hoạt

Nghỉ 1 ngày cuối tuần. Được đăng kí đổi ca theo nhu cầu.

5. Địa chỉ làm việc:  Ngân hàng MB - 21 Cát Linh, Đống Đa, Hà Nội