Nhân viên chăm sóc khách hàng

• Tư vấn cho khách hàng mới và cũ để giới thiệu sản phẩm của công ty
• Tư vấn các chương trình giảm giá, khuyến mãi, gift voucher, e-voucher đến khách hàng
• Tư vấn giải pháp phù hợp để giải quyết vấn đề phát sinh của khách hàng
• Giải đáp các thắc mắc của khách hàng về sản phẩm của công ty trước, trong và sau khi sử dụng sản phẩm/dịch vụ
• Tiếp nhận, xử lý các vấn đề liên quan đến sản phẩm, dịch vụ của công ty
• Hỗ trợ khách hàng đặt hàng, giải quyết đổi hàng, hoàn tiền hoặc hủy đơn hàng.
• Nhận chỉ đạo từ cấp quản lý các công việc khác khi có phát sinh

YÊU CẦU 

• Có tối thiểu 06 tháng kinh nghiệm ở vị trí Chăm sóc khách hàng, Tư vấn khách hàng hoặc tương đương.
• Kỹ năng giao tiếp, tư vấn và xử lý tình huống tốt.
• Có tinh thần trách nhiệm, chủ động và thái độ phục vụ khách hàng tích cực.

PHÚC LỢI

• Lương: 7-8 triệu + hoa hồng + thưởng (1-3 tháng lương vào cuối năm)
• Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN (đóng theo mức full lương).
• Nghỉ phép năm: 12 ngày/năm theo quy định Luật Lao động.
• Phiếu mua hàng giảm giá 50-70% dành cho nhân viên.
• Chế độ công đoàn: sinh nhật, hiếu hỷ, ốm đau, lễ Tết, tăng lương định kỳ.
• Làm việc trong môi trường năng động, cởi mở.

THÔNG TIN KHÁC

• Địa điểm làm việc: 84A Hùng Vương, Phường 9, Quận 5, TP. HCM.
• Thời gian làm việc: 48h/tuần, từ thứ Hai đến ½ thứ Bảy, sáng 8.30; chiều 17.30.