Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

• Tiếp nhận và giải đáp các thắc mắc của khách hàng về thiết bị máy văn phòng.
• Chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán hàng qua điện thoại, email hoặc các kênh liên lạc khác.
• Theo dõi tình trạng đơn hàng, phối hợp với các bộ phận liên quan để hỗ trợ khách hàng.
• Cập nhật thông tin khách hàng và lưu trữ dữ liệu trên hệ thống.
• Tiếp nhận và xử lý các phản hồi, khiếu nại của khách hàng theo quy trình của công ty.
• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.

Quyền lợi

• Được đào tạo nghiệp vụ và kiến thức về sản phẩm.
• Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
• Thưởng lễ, Tết và các chế độ phúc lợi khác theo chính sách công ty.
• Môi trường làm việc thân thiện, có cơ hội phát triển và thăng tiến.

• Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên chuyên ngành Quản trị Kinh doanh hoặc các chuyên ngành liên quan.
• Không yêu cầu kinh nghiệm, được đào tạo khi nhận việc.
• Có kỹ năng giao tiếp tốt, yêu thích công việc chăm sóc khách hàng.
• Thành thạo tin học văn phòng là một lợi thế.
• Cẩn thận, trách nhiệm, có tinh thần học hỏi và làm việc nhóm.