Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

• Tiếp nhận và xử lý yêu cầu từ khách hàng qua điện thoại, email, Zalo.
• Phối hợp với đội Sales để theo dõi tiến độ đơn hàng, hợp đồng.
• Chăm sóc khách hàng, hỗ trợ giải quyết khiếu nại, phản hồi.
• Chuẩn bị hồ sơ báo giá, hợp đồng, phụ lục hợp đồng theo yêu cầu.
• Theo dõi công nợ, nhắc nợ và phối hợp bộ phận kế toán xử lý thanh toán.
• Tổng hợp dữ liệu kinh doanh, lập báo cáo tuần/tháng theo yêu cầu quản lý.
• Hỗ trợ trình ký hợp đồng, công văn, tài liệu nội bộ đúng quy trình.
• Quản lý ngân sách và thanh toán chi phí hợp tác chuyên môn.
• Theo dõi và xử lý hồ sơ phí dịch vụ tư vấn/giới thiệu sản phẩm cho các chuyên gia, đối tác liên quan.
• Thực hiện các công việc hành chính – văn phòng khác theo phân công.

Yêu cầu

• Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các ngành: Quản trị kinh doanh, Kinh tế, Dược, Thiết bị y tế hoặc liên quan.
• Có kinh nghiệm 1–2 năm ở vị trí chăm sóc khách hàng hoặc tương đương.
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực y tế, dược phẩm, thiết bị y tế.
• Thành thạo Word, Excel; biết dùng phần mềm quản lý đơn hàng là lợi thế.
• Kỹ năng giao tiếp tốt, xử lý công việc nhanh nhẹn, chịu được áp lực.
• Cẩn thận, tỉ mỉ trong xử lý hồ sơ, hợp đồng, số liệu.
• Có khả năng làm việc độc lập và phối hợp nhóm hiệu quả.

Quyền lợi

• Thưởng lễ, Tết, thưởng hiệu quả công việc theo chính sách công ty.
• Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định nhà nước.
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động trong lĩnh vực y tế.
• Được đào tạo kiến thức sản phẩm y tế, kỹ năng bán hàng và phát triển nghề nghiệp.

Thời gian và địa điểm làm việc

• Địa chỉ làm việc: Số 7 Hàng Chuối, Phường Hai Bà Trưng, Hà Nội
• Thời gian: Thứ 2 – Thứ 6 (08:30 – 12:00; 13:00 – 17:30)